生美/医美/医疗服务客户价值拆分 原图定位 已积累优质客群——盘子大、消费力强、粘性高。1)从客户人数来看,公司已积累了由活跃及忠实会员组成的庞大客户群, 22 年直营店/加盟店服务活跃会员人数达 7.8/3.0 万人。2)从消费力来看,公司已通过中高端定位的生美业务基本盘筛选出高价值客户,22年公司直营店活跃会员年均消费超 2 万元,其中医美活跃会员年均消费在 3-4 万元。3)从客户粘性来看,一方面,三美协同促进客户到店,消费频次高,21-22 年直营店活跃会员平均光顾门店 10 次左右;另一方面,客户粘性强,19 年活跃会员中的 73.2%在 20-23H1 曾继续购买服务。