表5Costco仓库配套及其他服务简况 原图定位 省时:一站式服务节省会员决策的时间成本。Costco 的目标客群多为中高收入人群,工作节奏快,时间效率要求高。针对这部分人群 Costco 提供多业态结合的一站式生活服务方案,为会员日常生活各方面的消费减少时间成本。在日常购物的仓库附近 Costco逐渐建立了加油站、药房、光学中心、美食广场、轮胎中心等业态,各类服务涵盖了会员生活的方方面面。FY1993-2023,Costco 仓库配套及其他服务收入由 5.0 亿美元增长至 486.9 亿美元,30 年 CAGR 高达 16.5%,其中店均仓库配套及其他服务年收入由 270万美元收入提升至 5732 万美元。收入占比由 3.3%提升至 20.5%,仓库配套及其他业态已成为门店收入重要来源。我们认为,Costco 的多业态是双赢的设臵,对公司来说也有效增加了会员在门店停留的时间,且提高了会员购物频次和连带率。