美国零配件销售服务连锁:行业门店总数略增长,但前十大企业占比提升显著(2001-2018年) 原图定位 龙头企业市场份额扩大的主要原因是连锁企业规模优势比较明显,包括 1)大规模集团采购使得企业在零配件制造商面前的谈判能力更强,可以获得更低的采购价格;2)优秀门店的运营经验可以在集团内其他门店进行快速复制,从而很快提升整个集团的运营能力和客户满意度等;3)特定区域的多个门店可以共享中央仓库或者区域分拨中心,从而提供更多的零配件品种或降低零配件等待时间。