Costco会员数量(千人) 原图定位 消费者群体演化为高端中产阶级,有较高忠诚度和品牌认知能力,会员续约率高。Numerator 数据显示,2021 年,Costco 会员年均收入已达 12.5 万美元,而美国人口普查数据显示,2019 年美国家庭年均收入的中位数仅为 6.28 万美元。截至 2023 年底,Costco 会员续约率在美国和加拿大为 92.7%,在全球为 90.4%,大多数会员在会员到期的六个月内续约。付费持卡人(附属机构除外)有资格升级为高级会员,年费在美国为 60 美元,在加拿大、墨西哥、英国、日本、韩国、中国台湾和澳大利亚等国家和地区的额外费用不同。高级会员购买商品可获得 2%的奖励(通常每年最高奖励 1000 美元),并提供额外消费者服务的福利,如汽车和家庭保险等。截至 2023 年底,高级成员共计 3230 万人,占付费成员的 45.4%。高级成员的销售渗透率约占 2023 年全球净销售额的 72.8%。