市场调研为宝洁营销的基础 原图定位 1)重视消费者洞察,注重广告测试。宝洁在 1924 年成立的市场调查部MBD(后续演变为市场研究部 CMK)是人类工业史上最早的市场研究部门之一,它的成立开启了宝洁倾听消费者声音的进程。宝洁也是最早进行广告测试与分析的公司,这项传统最早可追溯至 1911 年的“Crisco”,在当时一共试行了 8 种不同的促销计划,通过评估和比较相互之间的影响,最终拟定宣传方案。宝洁通过问卷调查、电话访问、实地调研获取一手的信息,通过分销商和大型零售商伙伴获取全面系统的信息,多样化的信息来源使得宝洁能够综合、全面地了解消费者心理和需求,平衡各部门视角,从而针对性地开发产品。