速卖通跨境直发和海外仓物流链路 原图定位 菜鸟网络跨境业务的背后有阿里跨境电商海量业务单量的支持,并参与多个平台的合作。菜鸟网络作为阿里跨境物流最关键的一环,在阿里跨境电商的业务中有着举足轻重的地位。阿里近年来通过对外投资并购不断拓展海外电商市场,阿里旗下和投资的电商平台在亚欧非地区均有覆盖。其中最重要的就是横贯“一带一路”地区的 B2C 平台 Aliexpress速卖通,目前已经连接全球超过 200 个国家和地区的消费者,成为中国最大的跨境出口 B2C 平台,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站。作为速卖通官方指定为商家提供订单履约服务的物流服务商,菜鸟网络提供从商家上门揽件,到消费者末端派送的全程物流服务,占速卖通包国量的 90%以上,余下由速卖通对接的社会物流商(3PL)填补,如 DHL、Fedex、GES、360lion 等。为了减少商家因为物流原因导致的用户投诉、差评赔付影响,菜鸟网络推出“你敢用,我敢赔”的无忧物流线路,包括无忧简易、无忧标准、无忧优先三条线路。