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2019年，市场上的MarTech工具在裂变式增长后正经历跨领域、跨模块的整合过程。在专业服务领域，MarTech的核心理念是让市场部工作可以更集中化、更有效地帮助整体营销体系架构的赋能，实现由市场驱动业务。目前专业服务领域营销者对MarTech的认知还不成熟，多数仅使用单一的营销技术模块。专业服务营销技术使用的模块分散，以及缺乏初始内容和初始流量严重影响了MarTech工具的使用效果，因此MarTech无法完全实现自身价值。如何平衡企业部门间的决策博弈，突破缺乏初始流量和初始内容的窘境，从而更有效地利用MarTech呢？到底是技术为王还是内容为王？（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

 MarTech工具现状

MarTech的概念早在2009年就被美国人ScottBrinker提出。经过10年的发展，MarTech的概念以及体系在不断的进步、补充、完善，MarTech服务商也在近3年内呈现爆发式增长，在ScottBrinker今年发布的《2019全球营销技术生态全景图》“MarTech5000”中，目前MarTech相关的服务公司已经超过7000+。值得注意的是，在经历2017增长39%、2018年增长27%的快速增长后，2019年仅增长了3%。

营销技术的裂变式增长的动因主要来自于云计算、SaaS、大数据等技术发展以及人工智能的兴起，结合这些技术在细分行业的营销定制化深入应用，加剧了MarTech公司和各类营销应用的激增。

然而，目前营销技术的裂变式增长极速减缓以及营销技术呈聚合趋势，说明客户在经历一段时间的应用后，对于营销技术一体化和整合的需求越来越高。加上广告技术，广义上的MarTech有6大应用领域，而专业服务行业营销者的多维度需求包括：内容的管理，流量的维护运营，活动管理，EDM/短信工具，监测等等。

MarTech基础模块

MarTech是一个被创造出来的词汇，由”营销”和”技术”两个英文单词合成。狭义上的MarTech包括客户关系系统，营销自动化以及电子商务管理系统。通过MarTech营销者可以设计用户体验，提供即时服务，优化客户体验，以及提高客户转化的技术。不包含DSP，Adexchange，Tradingdesk等AdTech中程序化购买的诸多应用以及为IT应用提供底层架构的软硬件，比如ETL，关系型数据库，服务器硬件等，广义上的MarTech是所有营销人能接触到的IT应用，从前端的广告、中端的管理到后端的数据，共分为6大类，具体包括：

（1）广告技术(Advertising&Promotion)，也被称为AdTech，主要细分领域包括媒体的程序化购买、移动广告、视频营销等，目的是帮助广告主通过传统的媒体资源，将营销内容推送给客户。

（2）内容和客户体验管理(Content&Experience)，主要细分领域包括营销自动化、内容营销、营销内容优化SEO/SEM、小程序、H5、AR+VR、电子邮件营销等，目的是在自有渠道上，在客户采购的各个节点识别客户需求，进行千人千面的个性化营销。

（3）社交媒体和客户关系管理(Social&Relationship),主要细分领域包括客户关系管理(CRM)、社交媒体营销、线上会议管理、活动管理、用户忠诚度平台等，为的是在传统CRM营销、社交媒体营销(SocialCRM)、用户忠诚度平台(LoyaltySystem)等能和客户直接互动，收集客户数据，进行点对点精确化营销体系的管理和使用。

（4）销售渠道管理(Commerce&sales)，主要细分领域包括销售自动化(salesautomation)、电子商务营销、代理商营销、零售线下营销等，解决的是营销和销售端的对接，以及电子商务的引流。

（5）数据管理(Data)，主要细分领域包括客户数据平台(CDP)、DMP( 实时的客户数据管理平台)、移动和网站分析、营销数据分析、预测性分析、效果监测分析、数据可视化等，目的是进行营销所需数据的收集、清洗、分析、结果追踪等营销数据本身的闭环建设。

（6）营销管理(Management)，主要细分领域包括营销协同管理、营销财务管理、供应商分析、项目管理、人才管理等，解决的是内部营销管理问题。