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目前，连锁零售企业在上云的统筹部署流程、系统选型、人员权限、安全运行等问题上遇到很多共性化的问题，直接制约了行业企业上云的整体进程。 

为此，中国连锁经营协会牵头成立专项工作组，联合部分连锁零售企业、云服务商和咨询公司，通过调研与探讨，梳理出《连锁零售企业上云指引》，《指引》从云计算发展分析、连锁零售企业上云方案指导、云平台技术堆栈能力、上云注意事项、连锁零售企业上云实施路径、上云实施参考方案、上云实施参考步骤、连锁零售企业数字化转型参考最佳实践等八个方面详细阐述连锁零售企业实现上云的关键节点、路径和方法步骤。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

云计算技术自 2009 年高速发展至今，已经成为几乎所有新兴技术的支撑平台。软件定义“一切”：以云计算为基础，连接无处不在、计算无处不在、数据无处不在、软件无处不在；以软件为载体，数据为要素，产业融合不断加快，数字世界与物理世界更充分融合，推动未来世界加速发展。 

目前，云计算中的云管平台及大部分应用所采用的关键技术已经逐步成熟。而分析云技术现状、发展路径、应用普及，以及云计算未来发展趋势，可以预见，基于云计算的企业级大规模应用期即将到来。 

连锁零售企业上云是顺应技术发展潮流之举，是企业降低运营成本，优化管理和运行流程，提高整体创新能力，寻求新的利润增长点的最佳手段。 

云的可用性 

现阶段主流云计算服务商针对自己的云服务产品普遍提供用户级的 99.95%或以上的服务质量承诺（SLA），即： 

1 年 = 365 天 = 8760 小时 

99.95% 服务承诺= 8760 小时 * 0.0005 = 4.38 小时 = 262.8 分钟（宕机） 

也就是说，云服务产品全年宕机时间不超过 4.38 小时（262.8）分钟，这已经超过了传统 IT 厂商对于产品可用性的服务承诺。 

另外，就数据可靠性方面，云计算服务商更可提供 99.9999%或以上的服务承诺（SLA）。即，全年不超过 5.3 分钟宕机，很大程度上超过了传统软件或硬件厂商对于自身产品的质量保障承诺。 

云的稳定性 

云计算服务的本质是一种数字化的服务，而云计算服务商在海量的计算机群组的基础上，通过对冗余数据收集、分析和管理服务，在提供高性能计算能力的同时，极大程度上地提升系统的稳定性，大幅减少数据运算和处理过程中的错误。 

与传统 IT 往往会出现网络中断、网络繁忙、网络不稳定等情况相比，云计算服务模式可以提供24 小时全天候的服务。用户可以通过实时切换网络运营商，来降低网络出现问题时所带来的损失。 

云的安全性 

在安全资质方面，云计算服务商普遍通过了国际信息安全管理体系（ISO 27001），公安部等级保护测评认证和可信云认证等； 

另外，在安全服务方面还提供了 DDoS, WAF 防火墙，SSL 加密，以及数据加密等服务； 

同时，云计算服务商依靠生态合作力量，正在和第三方安全厂商紧密集成以提供更广泛的数据和应用安全保护的合作监察。 

云的扩展性 

云计算服务商最大的优势就是基于传统 IT 厂商无法比拟的海量资源。通过动态、可扩展、虚拟化的资源池，将计算、存储、网络甚至是应用能力在大规模的集群上进行弹性伸缩。 

在这个过程中，云计算服务商可以根据不同的客户规模来调整资源，并且不会因为访问量过高而降低运行速度。 

采用按使用量计费的标准，让云服务用户能更灵活地根据实际需求来增加或者减少使用量，必更加有效地利用资源，节约成本。 

企业上云 ROI 分析 

上云会在战略层面为连锁零售企业带来“商业创新驱动力”和“技术创新支撑点”两方面的价值；在管理层面带来管理价值和管理成本两方面的价值；在运营层面带来业务高效协同和业务高效处理两方面的价值；在执行层面带来资产收益和业务敏捷等方面的价值。