波士顿公司发布了报告《企业成功数字化转型的五个必备条件》。
数字化加速的成果在各个行业都是一样的。例如,在电信行业,波士顿最近对各个市场的运营商进行了5年的追踪,发现数字技术最成熟的组织能够持续提高其业务业绩和市场份额。
在不同地区,表现最好的电信行业在数字方面的成熟度相似;欧洲电信市场最发达:
![表现最好的电信行业在数字方面的成熟度相似.png 表现最好的电信行业在数字方面的成熟度相似.png](//ziboxinyan.com/FileUpload/ueditor_s/upload/2021-3/22/6375203302572938007181478.png)
在各个市场中,数字领域表现最好的企业的特征包括:数字支出超过运营支出的5%,从而能够开发新流程和产品;整个公司的数字员工总数超过10%;以及一个数字化运营的组织结构,允许业务部门管理数字化线路。
投资于数字领域的电信公司表现优于竞争对手:
![投资于数字领域的电信公司表现优于竞争对手.png 投资于数字领域的电信公司表现优于竞争对手.png](//ziboxinyan.com/FileUpload/ueditor_s/upload/2021-3/22/6375203303680840373332803.png)
在最近与我们在中东地区的一个通信和技术客户进行的一次复杂和大规模的数字转型中,我们确定了企业实现成功的数字转型的五个必要条件,如下所述。
1. 制度化的数字管理
波士顿开发了一个以企业为主导的数字投资组合,并建立了一个数字转型办公室,提供支持流程,授权企业通过健全的治理和激励机制执行转型计划。
2. 新概念之旅
波士顿推出了一种迭代式的旅程再构思,采用新的工作方式来简化客户、员工和合作伙伴的体验,并创造一种机制,使客户能够快速推出产品和服务,提供无与伦比的体验。
3.下一代技术和交付
波士顿支持客户迁移到模块化技术架构,并改进了传统的IT交付模式,使传统基础设施退役,以支持下一代数字功能。通过这样做,它支持过渡到跨功能交付设置,以使敏捷性适应动态的市场环境,并改进更快地进入市场。
4. 数字人才与文化
向领导和员工灌输数字思维,以接受新的工作方式,将数字和创新注入公司的DNA,并迅速建立其数字能力。
5. 释放数据和分析的潜力
波士顿实施的用例与战略优先级相一致,目标明确,以提供收入潜力来增强客户体验。这对于识别数据商业化的机会,建立必要的能力,从数据和分析中释放未来的潜力至关重要。
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数据来源:《波士顿公司:企业成功数字化转型的五个必备条件》