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一、什么是医疗综合体

医疗综合体（Medical Mall）即在一个建筑区域同时配备医疗设施、社区养老、研究机构等相关医疗配套以及商业元素实现多功能融合的载体。

在 Medical Mall 里，医生为患者提供从诊室就医、实验室、放射学服务，到门诊手术的一站式服务，目的是鼓励患者在一个可协作的网络中获取日常所需的就医服务。

从业态布局角度来看，在医疗综合体中，医疗及相关业态为主体，其外围则布局包括餐饮、休闲、理疗、医药保健等功能的商业区域。同时，通过道路连接及绿化设计，将医疗机构服务业态与商业业态合理的连接起来，搭建成一个功能相对齐全的小型社区，营造“医院中的城市”这一主题效果。

从流量导入角度，在整个商业综合体中，医院为人流量的入口，周围的商业配套等为医院的患者提供便利、轻松的就医环境、优秀的医疗配套服务，两者相辅相成，进而吸引更多的患者来此就医。

二、从单一医院到医疗综合体

医疗综合体的模式最早起源于美国，随着美国经济的发展，各大购物中心面临着激励竞争、消费增长乏力、电商冲击等问题，经营困难，各大商场开发商开始寻求现有空间的新用途，如新增教育、医疗、办公等。恰逢美国社会的医疗保健需求在不断增加，提倡以患者为中心的医疗服务，这也间接助推了 Medical Mall 的成长，医疗综合体模式就此诞生。

相比于传统的医疗保健服务形式，“一站式就医”的 Medical Mall 在以下四点具备独特优势：

1、更庞大的基础功能

新建医疗建筑集门诊、医技、病房、科研、办公、后勤等功能一体化。可以通过医疗综合体的统一建设规划，实现医疗资源及医疗配套、大健康等更大范围的保健保养服务在空间上的合理布局统筹。比如，治疗骨科疾病的门诊或许就与运动医学或物理治疗中心安排在一个区域。

2、公共服务属性增强

与普通的医院模式相比，休憩、餐饮、银行、商务等多种功能的实现，在丰富了医疗综合体业态的同时，增强了其公共服务性。尤其在当前传统医院模式中，医患之间缺乏有效的沟通机制，导致医患关系紧张、医疗纠纷时有发生。在此背景下，集合了更多医疗服务形式的医疗综合体，一方面在服务角度可以释放更多人性化关怀；另一方面可以更灵活的选择其战略定位，以美国杰克逊医疗商城为例，其建立之时设定的主要目标为服务社区居民。

3、资源集聚与共享

从运营者角度，核心医疗团队不再成为首要问题，可以将主要精力集中于检验、病理、超声、医学影像等医技科室及药房、手术室等硬件基础的建设及日常辅助运营管理。

对于医生创业者来说，也是一项利好，只要有技术有品牌，无需为建医院的大笔资金发愁。在便利患者的同时，使得入驻商城的各机构可以通过共享空间、员工、仪器和技术，减少医疗成本，并获得固定的用户资源。

4、生态节能和可持续

医疗综合体在实现多业态聚集的同时，也可以对周围环境进行统一的规划调整，使室内外环境的和谐性、舒适性得到提高。例如，可以实现建筑内外色彩、材质和城市环境高度协调，进而推进实现环保节能、实现生态文明、环境健康等发展目标。