1 互联网保险是什么
中国保险业协会发布的《互联网保险行业发展报告》中指出,互联网保险是保险专业中介机构或保险公司以互联网为主要媒介,销售保险产品并提供保险中介服务的新兴的保险营销模式。也就是说,互联网保险的本质是通过互联网技术开展保险业务和销售保险产品的活动,它是通过互联网平台对传统保险业务与销售进行的创新与变革。
产品方面,互联网保险行业发展初期只是利用互联网渠道销售一些标准化程度较高且较为简单的保险产品。随着保险科技的逐渐渗透,保险产品也拉开了创新的帷幕,如运费险、退票险、延误险和资金账户安全险等全新险种的出现,将保险产品嵌入具体的应用场景,为互联网保险开发了更多可能。
2 互联网保险的经营模式
根据保监会的规定和公司官网披露的信息,目前我国互联网保险行业主要有四种经营模式。
(1)传统保险公司根据自身产品特点建立官网平台,在官网上进行产品销售和品牌推广,如中国人寿的国寿 e
家、太平洋保险和中华保险的网上商城等,这种模式的主要特点是保险公司自己建立和运营网站,在网站上完成咨询和销售等服务,可以集中展示企业形象并提升品牌知名度。
(2)成立专业的互联网保险公司,如泰康在线、众安保险等,这是一种新型的互联网保险模式,它们一般由互联网企业或者保险公司注资或联合注资设立,采取全线上经营的方式,不设立线下网点,具有较强的产品创新能力。
(3)与第三方平台进行合作经营的模式,如保险公司与淘宝、支付宝、京东和携程等电商平台进行合作,保险公司将自身产品“嵌入”第三方平台的网络场景进行销售,第三方平台收取中介服务费并提供流量,实现双方的合作共赢。
(4)与专业的第三方保险销售网站合作,即专业中介代理模式,如慧择保险网和优保网等,这些第三方保险销售网站通常都具有网销保险执照,并且它们都同时代理多家保险公司的保险产品,一方面可以给消费者提供更专业服务,便于消费者进行比较,另一方面其自身优势能吸引更多的客户,从而为保险公司增加销量。
3 互联网保险监管政策
2011.04《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》互联网保险监管首个纲领性文件。
2011.09《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》明确保险代理、互联网站要求、报告材料、信息披露与展示等运营规范。
2015.07《互联网保险业务监管暂行办法》标志着我国互联网保险业务监管制度正式出台。
2016.10《互联网保险风险专项整治工作实施方案》对互联网高现金价值业务、非法经营互联网保险业务进行重点查处和纠正。
2017.05《关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》规定保险公司不得以附加险形式设计万能型或投资连结型保险产品,万能型、投资连结型保险产品设计应具备提供不定期、不定额追加保费、灵活调整保险金额等功能。
2017.09《关于在互联网平台购买保险的风险提示》提醒消费者在互联网平台购买保险时注意产品宣传藏“忽悠”和不法行为“鱼目混珠”这两类风险。
2019.04《关于印发2019年保险中介市场乱象整治工作方案的通知》重点整治保险中介市场存在的乱象,继续压实中介渠道责任,排查中介机构合规性以及强化整治第三方平台。
2020.06《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》
2020.12《互联网保险业务监管办法》厘清互联网保险业务本质,规定互联网保险业务经营要求、强化持牌经营原则,规范互联网保险营销宣传,全流程规范互联网保险售后服务,按经营主体分类监管,创新完善监管政策和制度措施。
4 互联网保险平台有哪些
(1)互联网保险中介平台:胡润研究院发布了2020中国互联网保险中介服务平台Top10,其中微保位居榜首,蚂蚁保险排名第二,轻松保严选位居第三。慧择网、水滴保险商城、京东保险、苏宁保险、携程保险、微易保险师、度小满保险依次位列第4-10名。
(2)保险公司自营平台:安心保险、众安保险、易安保险、泰康在线等等。
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