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全球疫情重新定义领导力
短短数月,新冠疫情不仅对首席执行官(CEO)们提出了诸多超出其预料的要求,更从许多方面重新定义了领导力。无论是个人、企业、还是国家,都处于疫情的不同阶段,遭受了不同程度的冲击。对很多人而言,唯一能够确定的就是未来的不确定。
为了洞悉当前的复杂环境,毕马威分别于今年一、二月和七、八月对数百位来自全球顶尖企业的 CEO 进行了调研,以了解其观点和优先事项变化,同时还就未来信心以及如何应对这百年不遇的危机询问了他们的意见。
不出意料,与年初时相比,受访 CEO 对全球经济增长的信心均有所下降。然而,除去对增长预期和产出的重新衡量,很多企业领导者将优先事项进行了调整,并把精力放在了更重要的事情上——保护他们员工的健康,以及企业所服务的社会的福祉。
出于对市场衰退的担心,CEO 纷纷在企业内部采取各种果断措施,包括加快企业数字化转型步伐、确保人才梯队满足未来需求等等。另外还积极修订企业宗旨,助力解决当前全球所面临的诸多问题。
主要发现
毕马威《2020年全球首席执行官调查:新冠疫情特别版》从独特的角度展现了疫情爆发以来的观念变化。今年一、二月期间,毕马威对1,300位CEO进行了调研,彼时很多主要市场尚未切身感受到封城政策所带来的冲击。七月至八月上旬,我们对 315 位 CEO 进行了跟踪调研,以了解其想法如何演变。主要趋势包括:
人才和新的工作方式: 远程办公拓宽人才来源,企业开始转变招聘战略,在重新考虑短期办公环境的同时思考未来工作方式。
风险变化: 疫情爆发后,“人才风险”已超过“供应链风险”和“地方主义回归风险”,成为对企业发展最大的威胁。
数字化进程加快: 企业领导者纷纷押注数字化转型,封城期间大部分企业加快了数字化的速度。
整体而言,今年调查主要围绕“企业宗旨”、“繁荣发展”、“优先事项”三大主题展开:
企业宗旨
面对健康和人道主义危机,CEO 更注重打造值得信赖、目标明确、致力于应对主要社会挑战的企业。
焕新企业宗旨 :在年初的调研中,77%的CEO表示企业的主要目标取决于企业宗旨或社会问题;现在,79%CEO的表示,危机爆发后在情感上更加认同企业宗旨。
从同情到行动 :39%的受访者表示自己和家人的健康受到了疫情影响,55%的人由此改变了疫情应对策略。
维护平等 :2020年初,65%的受访者表示公众希望企业承担更多承担,以弥补社会治理上的一些空白;现在,81%的企业正在实施新的反黑人歧视政策。
繁荣发展
在应对危机之余,CEO 同样关注企业的长期繁荣发展。
逆境中增长的挑战 :目前,近三分之一 (32%) 的受访者表示对全球经济长期增长的信心较年初时有所降低。
数字化增长加速:80%的受访者表示疫情加快了企业的数字化转型步伐,数字化运营进展尤快;30%表示当前进度已远超之前预测 。
人才溢价 :年初以来,“人才风险”的排名上升11位,一跃成为对长期增长最大的威胁。
优先事项
CEO 正大力推进转型,以培养后疫情时代获得成功所需的能力。
更加关注ESG :71%的受访者表示希望进一步巩固疫情期间全球在对抗气候变化方面所取得的成果,65%表示气候相关风险将决定未来五年自己能否留任 。
未来工作方式 :77%的受访者表示将继续推行疫情期间所采用的数字化协作和通信工具,73%认为远程办公拓宽了企业的人才来源。
以客户为中心的供应链 :67%的受访者表示,鉴于疫情的破坏性冲击,企业将不得不重新思考其全球供应链方式,以更快地应对不断变化的客户需求。(关注公众号“三个皮匠”,获取最新行业报告资讯)
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