1、私域电商

想要全面了解私域电商的概念，首先需要理解私域、电和商这三者的意思。私域，顾名思义就是不受外界干扰的专属自己的领地，可以直接与客户进行沟通与交流;电，这里的电不是能量概念，而是互联网工具，具体应为摆脱时间及地域限制的支付、社交、开店等软件;商，指买卖行为。综上所述，我们可以将社交电商概括为不受电商平台流量影响，店主能通过移动社交方式直接与客户进行沟通，完成整个交易环节的一种新电商模式。

2、传统电商和私域电商的区别

作为一种新兴电商模式，私域电商从交易环境、营销模式、渠道等方面有别于传统电商;具体表现在以下几个方面：

1)交易环境

私域电商面向的是熟人或半熟人的“热环境”，而传统电商则是面向陌生人的“冷环境”。

2)营销模式

私域电商的营销模式更趋向于通过熟人经济、粉丝经济的社会化营销，而传统电商则是以推广驱动的流量营销为主。

3)渠道

从渠道方面来看，私域电商依靠的是微信、朋友圈、微博、微店、APP等，有极强的个人属性的空间，而传统电商更多依靠的是电商平台 App、网站等，面向公众的公开环境。

4)影响购买因素

从购买因素来看，私域电商依靠熟人推荐、产生口碑及粉丝效应，而传统电商更多依靠产品质量、价格高低和粉丝数量。

5)消费决策

私域电商更多是出于对店主的信任，而用户在选择传统电商购物时更多考虑的是价格、品牌。

6)主销产品

当前私域电商热销品类主要包括美妆、保健品、母婴、保险、知识产品等，而社交电商各种品类都有涉及。

除上述几点外，私域电商还具备传统电商缺失的某些要素，具体表现为社交属性、IP属性角色属性、服务属性和圈层属性。

1)社交属性：微信、微博为主的移动社交平台具有较强的互动性与社交性，私域电商以此为传播媒介，能带来高传播率。

2)IP属性：私域电商一般会专注于某一个产品，销售者经过分享相关方面的知识、技能以及人格魅力收获一批铁粉。这批粉丝信任并认可私域电商，甚至能够帮助分享、传播;以此为基础，私域电商可以实现精准运营。

3)角色属性：在交易的环节中，私域电商往往不止扮演销售者，他可能同时是购买者与传播者;实现了销售者、消费者、传播者的多位一体。

4)服务属性：在交易的前后环节中，需要提供用户问题咨询、经验分享等服务型内容，让用户产生依赖性，进而提高购买率和复购率，提高购买率和复购率。

5)圈层属性：私域电商往往会通过沉淀形成一批价值观、消费观相同的人群，他(她)们可能是都市也白领，有可能是家庭主妇，圈层属性使得私域电商的交易额显得隐秘和不透明，通过代理模式，快速触达下沉市场。

来源：《吴晓波频道2019私域电商报告9页.pdf》

《GrowingIO：私域电商数据驱动增长白皮书(53页).pdf 》