1、数字化转型概念

数字化转型是通过数字化、网络化、智能化，以业务场景为驱动实现数物融合，敏捷地为业务创新提供跨组织、跨部门的端到端数据流，在“数据+算力+算法”中化解复杂系统的不确定性，实现资源优化配置、业务创新。

2、数字化转型的本质

从传统的出租车到现代的滴滴出行就是一个典型的数字化转型场景，数字化转型具有数字化、网络化、智能化三个本质特征。

(1)数字化

数字化是指将对象、过程、规则映射为0和1的数据信息，通过采集、传输、存储、模拟在数字世界中再现物理世界的原型。

(2)网络化

网络化是指通过ICT技术将不同地点的各类信息终端联接起来实现相互通信，信息实时共享。

(3)智能化

智能化是指事物在物联网、互联网、大数据和人工智能等技术的支持下，所具有的能动地满足人的各种需求的属性。

3、数字化转型的内涵

(1)上帝视角

数字化将事物解构为0和1的数字信息进行采集、传递和重组，通过颗粒化解构和智慧化重组，人类在数字世界里第一次实现了以上帝视角对事物的创造。“数据+算法+算力”使人类从试验创新跃升为模拟创新，人类社会由此进入了全新时代。

(2)场景驱动

数字化是为业务场景提供实时、按需、在线、自助、社交化(ROADS)的数据支持。打破职能边界、驱动创新、服务于场景是对数字化转型的根本要求。在滴滴出行场景中，通过数字化使数据在服务受理、车辆调度、设计(路线规划)、财务、风控、售后等多个职能自动流转，实现了3000万日单量的业务自动运营。

4、企业为什么要数字化转型

(1)科技赋能

以物联网、云计算、边缘计算、人工智能、数字孪生等为代表的智能技术群叠加升级的“核聚变”正在推动人类社会进入一个全面感知、可靠传输、智能处理、精准决策的万物智联时代。商业系统也将变得越来越复杂，传统的IT架构与商业系统复杂性之间的差距越来越大,需要通过数字化转型构建新的数字基础设施。

(2)竞争驱动

价值之变：技术革命使社会环境快速数字化，给企业价值创新方式、价值评价标准带了颠覆性的变化。

需求之变：消费场景正高度数字化，企业与用户的触点从线下变为全渠道，从购买接触延伸到客户的全生命周期。消费者主权意识上升，需求更个性化和客制化，这也迫使企业通过数字化转型建立跨场景全域获客、全域洞察、客户价值运营的能力。

产品之变：硬件通用化、软件可升级，软件定义一切。产品从硬件向智能互联转变;客户从购买产品向购买不断升级的服务体验转变;竞争焦点从单一产品向共享、场景、生态转变。

竞争之变：数字化时代产品智能互联的发展趋势彻底打破了行业原有的边界，企业从行业内竞争演变为替代式、颠覆式降维打击的跨界竞争。例如手机对数码相机的替代式竞争;共享单车对自行车产业链的颠覆式影响。

(3)政策引领

2015国务院正式印发《中国制造2025》，其中促企业数字化、网络化、智能化是基本方针之一，自此中国数字经济蓬勃发展，推动着企业的数字化转型。