GrowingIO:私域电商数据驱动增长白皮书(附下载) 三个皮匠 关注三个皮匠(ID:www3mbang)微信公众号,获取更多行业研究报告 2020-08-27 18:06:22 作者:三个皮匠 2560 收藏 三个皮匠微信公众号每天给您带来最全最新各类数据研究报告电商的发展趋势趋势一:线上消费逆势增长,电商迎来新机遇受疫情影响,中国社会消费品零售总额有一定下降,2020 年 3 月同比降低 15.8%,但整体稳中向好。与此同时,疫情加速培养了用户线上消费的习惯,2020年以来,中国社会消费品线上零售额占社会消费品零售总额比重逐步上升,5 月已达 29%,同比增长 5%。趋势二:用户购买旅程呈全渠道趋势,直播带货成为新常态随着科技的快速发展,用户购买旅程已从“单渠道”逐渐转变为“全渠道”,线上与线下也正努力向“无缝融合”发展。此外,由于疫情对线下消费场景的限制,再加上李佳琦、薇娅等顶级 KOL 的出现,直播带货已经逐渐成为企业的常规销售模式,预计 2020 年中国直播电商的市场规模将达到 9610 亿元。趋势三:从“流量思维”逐渐转向“用户思维”,私域电商是未来中国消费市场的增速基本见顶,电商正经历由“粗放式获取流量”到“精细化运营用户”的转变。存量竞争的加剧,倒逼企业加速私域流量建设,其中微信生态(自建小程序、微信群、公众号、个人号、企业微信个人号)成为大多数电商“存量”带“增量”的主阵地。什么是私域电商自己的领地,不受外围干扰,摆脱电商平台的流量依赖,可以通过社交方式直接与客户进行沟通;能够利用互联网工具,例如支付软件、社交软件、开店软件等,不受地域和时间的限制;进行买卖,有交易环节私域电商面临的挑战挑战一:获客成本逐步攀升,难以衡量并提升 ROI以头部电商平台为例,淘宝、京东、拼多多、唯品会的新客获取成本整体都处于上升趋势。面对越来越高的获客成本,企业也越来越关注营销的 ROI。然而面对营销各环节的数据断层,如何进行全域、全购买旅程监测,从「购买」算清市场对营收的影响,是难点。挑战二:自建线上商城缺少数据驱动,难以发挥最大作用近些年,企业纷纷开始自建线上商城,除了提升品牌形象等众多因素外,企业也越来越意识到数据的重要性。掌握会员、订单、用户行为等数据,并充分利用,才是私域电商的长远发展之道。在自建线上商城的过程中,不同阶段也面临着不同的核心挑战。挑战三:多渠道、多类型数据割裂,难以挖掘业务增长点将数据重新梳理,建立用户唯一标识,才能更好的进行用户洞察,进而优化私域电商的增长策略。然而企业的数据通常散落在线上、线下多种渠道,并且还有交易、用户行为、广告等多种类型的数据。如何搭建客户数据平台(CDP),打破企业数据孤岛,是关键。(关注公众号“三个皮匠”,获取最新行业报告资讯)点击下载全文 本文标签 GrowingIO私域电商 数据驱动增长 私域电商数据驱动增长白皮书