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中国共享单车市场发展现状

2018年交易规模突破108亿元，增长主要来自用户规模上涨

2018年中国共享单车市场规模为108亿元，环比增速高达73%主要来自二三线及以下城市市场扩展、及单车服务规范化带来的用户规模增长。

Analysys易观认为，2019年市场交易规模将稳定增长，环比增速33%。一方面技术及运营模式优化将推动行业运营效率提升；另一方面，行业单车价格上涨亦将促使共享单车市场交易规模增长。

共享单车行业经历上半场洗牌后，下半场将趋向良性发展

2015-2017年H1，共享单车上半场开启，整体呈现爆发式势，市场规模急剧扩大。

2017H2-2018年，行业历经洗牌期，约20家共享单车企业暴露盈利模式弱点，相继倒闭。头部企业摩拜单车被美团收购。

2018年-2019年，行业逐步进入下半场，停止大规模补贴，政府监管力度逐步增强：截至目前，超21个城市暂停新车投放、超39个城市出台互联网自行车监管细则，行业进入规范化发展阶段。

上半场行业经历惨烈洗牌，资本从疯狂助推转为谨慎投资

• 2017-2018年，共享单车市场经历破产、倒闭大潮，大批企业退出市场，并放缓海外扩张步伐。

• 2018年，资本对共享单车行业持谨慎投资态度，投融资金额增速放缓。

• 从投融资轮次看，融资事件集中在D轮及D轮以上，投资后移趋势明显，资本更加青睐经过市场验证、运营模式成熟的企业。

用户增长放缓，服务升级成为留住平台用户关键

• 2019年，共享单车领域活跃用户人均月度使用次数及使用时长增长显著，分别增长约43.6%与180%。表明城市居民使用共享单车出行的消费习惯逐步养成。

• 2019年1-6月，共享单车领域独立APP端活跃用户规模在3000万上下浮动。尽管小程序、支付宝等入口的出现，对独立APP端用户造成分流影响，但仍可以看出共享单车市场用户增长速度放缓，整体已进入存量时代。

企业比拼服务，抢夺存量用户：青桔综合满意度最高

• 面对行业整体用户规模增速放缓的现象，共享单车企业经营重心将转向比拼服务品质，以达到留住用户的目的。调研显示，主流共享单车品牌中，青桔单车综合用户满意度最高。

• 调研显示，34%和31%的共享单车用户选择共享单车品牌时，首要考量因素是车辆健康状况和骑行便捷性。

• 受访的主流共享单车品牌深度忠实用户表示，他们更看重所选单车品牌在线上投诉处理效率、车辆低故障率、车辆整洁度方面的高品质服务。

行业仍需加强车辆整洁度维护，青桔综合骑行舒适性最高

• 骑行舒适度主要体现在车身整洁度、鞍座柔软舒适度、骑行轻便省力度方面。

• 各主流平台车辆整洁度平均分仅为68.9，低于其他细分评价维度中位数（71.0）。表明行业整体在车辆整洁度维护上仍需加强。青桔单车整体骑行舒适性最受好评。

• 细分领域最佳企业实践：青桔车辆整洁性用户满意度排名第一，体现青桔线下运营团队较高执行力。

• 细分领域最佳企业实践：骑行轻便省力性方面摩拜最受好评。摩拜部分车型如“NEWLite版”采用自动变速技术，使车辆快速骑行时更省力。