1 业务流程管理是什么

业务流程管理（Business Process Management, BPM）是以流程为核心的一套管理体系，它从流程的层面切入，密切关注流程是否增值，并对流程的全生命周期进行有效管理。它既是一种系统化方法，也是一种理念，其目的在于提高企业的业务绩效。国际上先进企业是以业务流程管理驱动的，业务流程管理将实现“端到端全业务流程”管理，可以将输出目标、哪个部门、哪个岗位、做什么是、填什么表单、 流程输出结果及前后顺序等内容均显化出来，任何人都知道自己该做什么，同时也接受其他人的监督，可以有效防止推诿扯皮的现象发生，故“让跨部门、跨岗位的人协同起来，在流程目标的驱动下，高效协同完成流程”是流程管理最核心的问题。

业务流程管理工具可帮助企业创建、执行、优化和监控业务流程，可以被视为从一系列业务应用程序中吸收数据的纽带，跟踪给定业务流程中发生的所有事情——有些人将其描述为“构建数字孪生”。

2 顶级业务流程管理工具有哪些 

(1)Aura Quantic
Aura Quantic的业务处理建模器的目标是提供无代码解决方案，以便所有技能水平的用户都可以绘制自动携带文档和数据的工作流。该公司前身为AuraPortal，开发该工具集已有20多年的历史。最新版本结合了使用灵活场景加密的广泛安全性、用于构建业务模型的复杂规则引擎以及用于跟踪业务执行情况的分析引擎。
(2)TIBCO Software
TIBCO更大的产品线处理许多不同的IT事务，例如云计算集成、消息传递和供应链管理。堆栈的流程自动化部分跟踪业务事件，同时尽可能通过自动化管理和报告支持工作流。

(3)Arrayworks
Arrayworks的低代码平台旨在平滑并经常自动创建现有业务流程的数字孪生。它的系统称为转型加速平台，旨在捕获所有类型的工作流，Arrayworks一直特别关注保险自动化。其联网保险系统提供定制的工作流程，以加快保险的各个方面。
(4)Bizagi
运行供应链的业务专业人士是最早使用Bizagi来自动化许多跟踪零件和货物如何进入制造的工作流程的人员。然而，诸如称为Studio的无代码流程建模器之类的工具可以跟踪所有形式的业务事件，提供60多个小部件，这些小部件可以组合在一起以对任何业务流程进行建模。该公司还强调了其工具如何积极支持遵守隐私法规。
(5)Agiloft
Agiloft的平台提供了许多现成的日常事务。法律部门可以使用合同跟踪软件，服务台可以跟踪故障单。许多标准工作流程可以在内部部署设施运行，也可以托管在Agiloft的云平台中。一些领域已经在使用人工智能通过自动分类和子句提取来加快工作流程。

(6)Bonitasoft
Bonitasoft的开源软件从流程挖掘和人工智能开始，将遗留软件转变为现代工作流程。可以使用Bonitasoft的低代码工具创建新的业务流程，然后直接部署到BonitaCloud，它们将在微服务架构中高效运行。该公司强调使用开源连接器、widgets服务和过滤器扩展其平台的各种方式，以简化采用过程。
(7)Pega
Pega提供的低代码业务流程管理工具是一系列更大工具的一部分，这些工具包括客户参与门户、工作场所智能、报告和合规性管理。所有这些都协同工作，以跟踪企业的工作流和案例管理。与客户参与和客户管理的集成扩展了系统的覆盖范围，其中包括外部人员和员工。所有人都成为流程管理的利益相关者。
(8)IBM Business Process Manager
IBM公司的Business Process Manager有两种版本：Express(更简单、更便宜)和完整版。两者都使用低代码ProcessDesigner和OperationalDecisionManager来设计通过流程门户的信息路径。该代码可以在本地运行，也可以在IBM云平台中运行，并且有大量机会将该软件与其他IBM应用程序(如流程映射解决方案IBMBlueworks)集成。
(9)Software AG ARIS Enterprise
ARIS Enterprise工具也是Software AG更大产品线的一部分，用于提供商业智能和软件，同时管理物联网设备。当软件通过流程挖掘学习现有机制时，工作就开始了。然后，低代码和无代码选项使用户能够随着时间的推移开发业务模型，同时跟踪工作流程和跟踪业务成功。ARIS有基本和企业两个级别

(10)Nintex
Nintex的工具以两种方式自动化业务流程。首先，拖放式Promapp使团队能够就建模工作流程进行协作。其次，大量的自动化选项可以通过训练有素的分类程序和其他人工智能算法减少人工干预的需要。远程流程自动化机器人可以与工作人员一起工作，以保持工作队列的移动。Nintex提供标准和企业两个层级，其中包括许多RPA附加功能。
(11)OpenText
从本质上讲，OpenText是一家内容管理公司，在同一堆栈中提供业务流程管理工具。名为AppWorks的低代码工具可以通过内容管理添加更高级的工作流，以跟踪企业的决策。OpenText高级媒体编排添加了用于管理内部文档和外部营销的数字资产的工具。MagelllanAI套件能够将分析和转换例程添加到管道中，以帮助实现分类和决策的自动化。
(12)Appian
Appian的低代码平台旨在帮助企业创建工作流程，以捕捉其决策过程。一开始，复杂的流程挖掘工具可以分析当前的数据流并加快它们的速度。随着时间的推移，开发人员可以使用低代码功能来更新流程并合并新的数据馈送。有些人可能想要使用人工智能选项，例如光学字符识别，因为Appian部署了类似于机器人流程自动化的功能。

(13)SAP
许多公司依靠SAP来管理他们的供应链和仓库。业务流程管理选项适用于涉及这些环境的任务，但它们几乎可以应用于任何工作。一个重要功能是用于创建流程智能的复杂报告系统，以便可以快速诊断瓶颈和备份。最新版本包括更多自动化，以简化机器人流程自动化并，消除人工管理人员的额外工作。
(14)BPLogix
许多受到高度监管的行业(例如医疗保健或金融服务)转向BPLogix的称为Process Director的低代码开发平台来构建跟踪工作流的Web应用程序。它的平台已经针对案例跟踪等工作进行了优化，合规管理是模型的一部分。一些基本的人工智能例程可以通过对所有可用信息如何影响流程完成进行建模来简化决策。
(15)Oracle BusinessProcess Management Suite

Oracle公司的Business Process Management Suite提供了一系列工具，用于跟踪大型企业中的案例、事件和任务。在使用拖放业务流程生成器之前，提供了许多现成的标准配置。Oracle公司的产品包括与使用OracleR的预测分析以及构建有用仪表板的可视化表示层的完全集成。

以上梳理了业务流程管理的相关知识，希望对你有所帮助，如果你想了解更多相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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