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持续变革，破除定式，挑战常规……如此种种，已成为商业领域乃至整个社会的新常态。这些要素不断集聚放大和加速发酵，在技术力量的驱动之下，时代更迭，进入新的现实。欢迎来到新数字化时代。 （原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告） 

《埃森哲技术展望2019》描绘出一幅弘大的未来图景：数字化技术不断发展，下一轮技术浪潮汹涌来袭，新时代翩然而至，企业必须应新而变。

看当下的世界，已然万物数字化。企业构建了数字业务模式和流程优势，实现了跨越式发展。数字化影响无处不在，购物、工作、学习、沟通、支付、交通、决策等各个领域。

企业现在又处于转折的关键节点。数字化已然是企业开展业务的基本条件。随着科技进步和人类需求的日益旺盛，全球竞争态势愈演愈烈，手握数字化“入场券”的企业，如何确保自己拥有新的竞争优势，从而成功在下一轮颠覆中突围？在本年度的《技术展望》报告中，我们将为您详细描绘未来图景，帮助企业未雨绸缪、制胜未来。 

在新数字化时代，如果企业能够践行企业社会责任，提升消费者信任值，企业将面临着前所未有的海量机遇，实现更多价值。当企业云计算和人工智能应用逐渐成熟，加上分布式账本、扩展现实和量子计算等技术的发展，它们将重塑商业疆界，以及企业与个人（客户、员工和生态系统合作伙伴）的关系。这是未来增长的关键所在。

2019年技术趋势

《埃森哲技术展望2019》重点介绍了将在未来三到五年内重塑业务形态的五大新兴趋势。五大趋势殊途同归，推动各行业能力进一步提升。不过，消费者的期望值水涨船高，企业所面临的风险也进一步增多。在新数字化时代，企业必须探索全新的发展方式，方可从激烈的市场竞争中脱颖而出，制胜未来。 

趋势1：DARQ的力量：解码黑科技DNA

分布式账本技术（Distributed Ledgers）、人工智能（Artificial Intelligence）、泛现实（Extended Reality）和量子计算（Quantum Computing）―― 简称DARQ，是引领下一阶段变革、重塑各个行业的新兴技术。

趋势2：懂我经济：洞悉每位消费者，发掘独特商机

由技术驱动的客户互动，使得每位消费者都拥有了不断延展的的技术身份。这对于企业了解下一代消费者，并为其创造个性化、体验式的客户关系至关重要。

趋势3：超级员工：改变工作方式，激发员工创造力

在新数字化时代，员工除了自身技能与知识储备之外，还在技术的帮助下培育出全新的能力。

趋势4：生态安全共同体：共筑安全屏障

互联互通是商业生态系统赖以维系的基础，但这也会增加企业面临的风险。企业领导者已经认识到，在与整个生态系统合作打造一流的产品、服务和体验的同时，还须竭力确保企业安全。 

趋势5：专属市场：有应必答的极速柔性生产

飞速发展的数字技术正在打造一个高度个性化和即时体验的世界。为了满足消费者渴望的专属市场，企业必须重塑自身架构，将这些需求传递到生产端，实现精准的供需匹配。