波士顿咨询公司(BCG)于2021年4月19日发布了《引领大转变走向新现实》。

报告指出即使在广泛的疫苗接种活动之后，向新现实的转变也不会在一夜之间发生。相反，各国将经历一个复杂的过渡时期，由该疾病持续的不确定性和不断变化的规范所控制。

转变需要一些时间

使疾病风险最小化是关于减少SARS-CoV-2病毒的影响，以使其与季节性流感相比没有更大的危险性或破坏性。亚太地区许多国家在2020年将这种病毒压碎并加以遏制。尽管澳大利亚在这种方法上取得了成功，但最近在布里斯班的封锁表明了为什么各国将依靠大规模的疫苗接种运动来防止未来的破坏。

这种转变是关于管理正在进行的科学和行为上的不确定性。新的现实是新冠疫情后的稳定状态。生活中的某些元素将重返疫情之前的世界，而其他一些变化将是永久性的。

图1 商业将在实现新现实的过程中发挥重要作用

将疾病风险降到最低

大家学会了通过疫苗接种和行为措施相结合的方法来应对流感，尽管它对包括老年人在内的某些人群具有致命性，还可以减轻疫情的疾病负担。如果可以放宽公共卫生措施，并恢复到疫情之前的行为，而住院人数却没有激增，且发病率不超过季节性流感，那么就可以最大程度地降低疾病的风险。

住院和死亡仍然会发生，特别是在未接种疫苗的人群中，但是对于大多数人来说，疫情是可以控制的。要达到这个状态，就需要对包括儿童在内的总人口的65%以上进行疫苗接种。分期和延迟恢复新冠疫情前的行为可使重症监护室的最高入住率减少75%。

图2 分期和延迟放松社交距离和戴口罩对ICU空间的模拟影响

过渡

即使疾病风险降到最低，新冠疫情也不会切换开关而结束。这种转变开始于公司再次以任何形式开业，通过对新方法的测试和学习，都将持续6到9个月。过渡的结论更多的是由稳定来定义的，而不是熟悉。澳大利亚是为数不多的遏制疫情爆发的国家之一，它的经历对估计过渡的长度具有指导意义：尽管病例很少几个月，但澳大利亚人还没有恢复正常活动。

图3 澳大利亚的转变

从新冠疫情到地方性疫情

随着疾病风险最小化，社会适应流行的新冠肺炎，企业需要一个安全恢复和扩大所有面对面活动的计划。任何计划都应该包括三个广泛步骤：定义在一系列场景中的里程碑和时间线;鼓励员工接种疫苗;创建一个健康和安全计划。

拥抱新现实

虽然未来跨工作环境的工作看起来不同，但大多数企业会以某种方式与办公环境斗争。大约35%到40%的美国劳动力都驻扎在办公室里。新现实的劳动力将不同于旧现实的劳动力。获得新方法的唯一方法是通过实验和测量来不断适应。

公司将需要正确的数据、流程、承诺和心态。他们应该严格跟踪运营模式中的微小变化如何影响团队效率、参与度、文化和业务结果。这个测试和学习过程将允许公司在面对不确定性时灵活地行动。

图4 在美国最大的十个行业中，办公室工作的雇员的大约比例

新现实

新现实将在不同时间段，不同地点发生，这要视当地疾病状况以及人们在过渡期间的适应速度而定。生活和工作可能看起来和感觉都不同，但是人们最终会习惯于过去做的事情-只需很少的安全预防措施，而不必担心感染疫情的风险。即使该病毒已不再是任何地方对公共健康的威胁，某些人可能仍需要更多时间进行调整。

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数据来源：《波士顿咨询公司：引领大转变走向新现实》。