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全球拥有互联式设备的人数不断增多,连接包装和网络世界的技术日益进步,人们对互联式包装的兴趣也被再次点燃。如今,品牌可以通过多种方式与包装虚拟相连,包括二维码和其他图形标记、近场通信(NFC)、射频识别(RFID)、蓝牙和增强现实(AR)。 (原文来自皮匠网,关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告)
互联式包装带来营销机遇,将线上参与和互动融入购物中,潜在影响并促使购买。在家中,这种连接可以提高消费者与品牌的互动、加强品牌产品的使用并为产品互动提供体验元素。
对消费者有何意义?
互联式包装可为消费者提供附加值,带来独特的购物体验,满足消费者对互动和个性化购物的需求。这种连接可提供独特的体验,令全渠道购物成为可能。这也符合英敏特趋势“体验至上”,该趋势指出零售商过度追求速度、便利和价格,反而令消费者渴望实体店带来的购物体验。
互联式包装可用于构建品牌故事,提供具体产品信息,予以促销优惠和折扣。
对品牌有何意义?
互联式包装可以将产品与商店货架上的其他竞品区分开来。这不仅进一步传播了产品特性,而且将消费者与网络空间相连,从而与产品的购买者建立直接联系。
互联式包装还具备重要的数据收集优势。许多消费者愿意在访问线上内容时分享他们的信息,品牌及其合作代理商也因此得以实时跟踪零售包装互动。这具有多重用途,例如,建立消费者档案、评判广告效果或为营销活动提供实时反馈。
流行趋势
1.二维码及其他数字标记
数字标记为印刷图案,可以激活特定动作(如在智能手机上打开网页)。二维码是最为熟知的数字标记,然而很多品牌或业务提供商已创建了自己的专有标记。例如Snapchat的Snapcodes,亚马逊的微笑二维码(SmileCodes),可口可乐的sip & scan和Spotify的Spotify Codes。
在所有数字代码中,二维码应用最为广泛。2018年,亚太区二维码使用频率最高的是大众消费品(CPG)领域。
根据英敏特全球新产品数据库(GNPD),在亚太区的大众消费品发布中,近9%使用了二维码,欧洲则为5%。然而,二维码使用不当,如包装上没有指引或缺少消费者参与/互动,可能会影响人们对二维码的印象。
2.近场通信
近场通信(NFC)是一种可以加在包装上的简易标签。当用智能手机读取包装上的NFC标签时,消费者可以获取来自品牌的内容(如视频),或定向到产品信息。NFC标签的一个优势是消费者无需在手机上下载特定app。
每个产品包装中的NFC标签标识都独一无二。这令产品跟踪和验证成为可能,并可以与每位消费者进行互动。传递的内容可用于培养品牌忠诚度并与电子商务功能相关联,例如实现再次购买。
3.增强现实
包装定向的增强现实(AR)让品牌得以将包装直接引入到消费者的真实生活中。有望借助AR进行指导;例如,展示功能性包装特质,让购物者比较产品,辅助消费者购买决策。
然而,大部分大众消费品包装上的AR都是为了提供有趣的互动体验。
这符合英敏特趋势“童心未泯”,该趋势指出成年人生活日益忙碌,休闲时间被不断压缩。当闲暇时间越来越少,消费者热衷在空闲时进行充满乐趣甚至童心未泯的活动。
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