CMO Council发布了《市场营销人员如何实现营收》。

报告指出，由于疫情带来的客户体验和资源稀缺的压力，营销人员面临着巨大的期望值。

•63%的营销人员表示，他们在实现收入增长方面面临着非常大或极端的压力。

•53%的营销人员表示，他们对实现收入目标只有适度的或更差的信心。

•57%的营销人员认为他们的首席执行官对营销部的业绩介绍只有适度满意或更差。

研究发现，数字体验、内容策略和全渠道应该是首要任务。以下是研究关键发现摘要：

1.推动销售活动

自力更生买家往往会绕过销售人员，在网上购物，因此疫情期间电子商务出现爆炸式增长。根据Forrester Research的调查，68%的B2B买家认为上网比与销售人员互动更有效。但是到2023年，仅B2B电子商务一项就将达到1.8万亿美元。

80%的营销人员说，自力更生的买家的转变使营销在组织中的重要性大大提高。

电子商务占总收入的百分比 

2. 营销效果指标：营收

研究发现，营销人员平均要为44%的收入负责。收入增长是衡量营销效果的首要因素。首席营销官委员会发现，10个营销人员中有9个预计今年会增加收入。公司正寻求市场营销，以帮助他们摆脱流感大流行造成的财务困境。

3. 曾经和未来的内容营销

43%的营销人员表示，他们的内容只有在提升价值时才会受到影响。

内容营销研究所表示，大多数公司都在内容营销上花了一大笔钱，占整个营销支出的近40%。

但内容营销并没有真正按计划进行。43%的营销人员表示，只有一些内容符合客户的要求并推动了价值，而其他内容则会遗漏和浪费预算。

如今数字第一的生态系统中，自力更生的买家已经促使营销人员重新审视他们的内容策略。Forrester Research称，62%的B2B买家(即自力更生的买家)可以仅就数字内容最终确定选择标准或供应商名单。

4.市场科技行业重要性凸显

在2020年，市场营销预算感受到了流感大流行的压力。不过，CMO理事会表示，在今年的反弹年，69%的营销人员计划增加市场科技支出。

以下是研究中未来12个月市场科技的四大优先事项：营销分析、绩效、归因；内容营销；受众和市场数据以及数据增强；以及商业、客户智能和数据科学。

市场科技的首要任务

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数据来源：《CMO Council：市场营销人员如何实现营收》。