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腾讯：2020中国用户体验行业发展调研报告（附下载）

2023-04-27 21:56:34    作者：三个皮匠 1750

满意度与行业信心

行业满意度及信心均有提升，尤其是游戏设计、技术开发类岗位，或与数字娱乐等经济加速发展有关。伴随着设计重要性的提升，用户体验设计驱动商业创新、实现业务价值放大，各领域从业者对“用户体验设计资源”需求强烈。

1、满意度和行业信心指数均有提升，或与数字经济加速发展有关

满意度和行业信心指数均有提升，总体满意度达到70.7，为近六年最高;行业信心指数为78.7，回升到2018年的水平。

2、各岗位满意度及信心指数

游戏设计类的满意度及信心指数最高，其次是技术开发类。视觉设计类的满意度及信心指数均较低。

3、工作支持不足及职业发展受限是从业者当前最大痛点

从业者当前工作痛点主要体现在工作支持及职业发展两大方面，如“缺乏用户体验设计资源”、“培训学习计划少”、“晋升慢”。

4、各领域从业者在“缺乏用户体验设计资源”上痛点较为一致，多为TOP1痛点

大部分领域从业者TOP1痛点为“缺乏用户体验设计资源”，尤其是金融、教育、智能硬件领域。

5、工作痛点与从业年限相关

从业年限越短的从业者未能完全适应工作角色，相对较多不满于“工作职责与目标很模糊”，且同时较多对“"公司/项目前景缺乏信心”。随着从业年限增长，越来越多从业者遇到“工作和生活难以平衡”的情况。

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