1.自然语言处理

所谓自然语言处理(Natural Language Processing，NLP)就是以计算机为支持，处理自然语言的音形义，以字词句篇为对象，进行一系列操作与加工，包括输入、输出、识别、分析、理解、生成等。自然语言处理的流程主要包含理解和生成两个方面，前者是指自然语言的理解通过计算机来实现，后者是指以计算机为支持，通过自然语言的运用来对给定意图进行表达。自然语言处理是人工智能领域中的重要方向之一，被誉为人工智能皇冠上的“明珠”。

自然语言处理技术的原理是利用计算机处理和分析自然语言数据，通过算法及模型的构建，自然语言处理工具可以提取和挖掘文本中的信息并将其转换为计算机可理解的机器语言。

2.自然语言处理典型应用场景

(1)人机接口

将自然语言作为人与机器交流的工具，主要包括：智能拼音键盘输入、语音识别与合成、手写输入、聊天机器人、智能助理、智能客服。

(2)信息处理

机器自动处理人类语言，主要包括：文本分类、自动文摘、情报分析、信息安全。

3.自然语言处理产业链

自然语言处理产业链上游是硬件设备提供商和软件供应商。其中，硬件设备供应商主要包括：网络设备供应商、服务器提供商、芯片供应商、存储提供商和其他硬件供应商;软件供应商主要包括：云服务供应商、数据库供应商、系统软件供应商和其他软件供应商。

产业链中游是自然语言处理技术供应商，主要包括：自然语言处理算法供应商、自然语言处理解决方案供应商和自然语言处理应用开发商。

产业链下游主要是终端用户，主要包括：企业用户、金融行业、教育行业、医疗行业、制造行业、互联网行业和出行服务行业以及个人用户。

4.自然语言处理龙头企业梳理

拓尔思：自2000年开始，公司专注于自然语言处理与文本挖掘方面的研究，目前，公司在中文检索、自然语言处理等领域处于行业领先地位，是我国自然语言处理技术领先厂商。

新译信息科技(深圳)有限公司：公司同时拥有澳门大学自然语言处理与葡中智能翻译(NLP2CT)实验室、葡萄牙里斯本 L2F 语音实验室、美国卡耐基梅隆大学 LTI 实验室以及新译-澳大-清华人工智能研究院四所优质自然语言研究实验室提供的技术人才和原创技术支持，核心技术人员在清华大学自然语言处理研究中心。

苏州思必驰信息科技有限公司：公司拥有自主知识产权的人机对话、语音识别、语义理解、语音合成、声纹识别等综合语音技术，其智能人机对话技术突破了传统语音技术不能很好支持复杂语音交互功能的难题，使语音输入不再局限于呆板简单的句式，在复杂环境和自然口语交流的情况下，能保证优异的语音分析精度和稳健的人机对话性能。

更多行业知识，敬请关注三个皮匠报告行业知识栏目。

推荐阅读：《头豹研究院：2019年中国自然语言处理行业研究报告(27页).pdf》

《德勤：认知智能大门——企业如何构建NLP能力(18页).pdf》

《【公司研究】拓尔思-语义智能领军多点共振迎来景气拐点-20200522[26页].pdf》