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倍智人才研究院:银行客户经理人才画像(附下载地址)

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银行业金融机构的分类

目前我国银行业金融机构可划分为大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构及其他类金融机构五大类。大银行、中小银行和各类金融机构,都呈现出改革转型的势头。

大型商业银行

在我国银行业体系中,大型商业银行占有重要地位,是国有企业融资的主要来源。

股份制商业银行

截至2017年12月31日,国内共有12家全国性股份制商业银行,这些银行获准在全国范围内开展商业银行业务。

农村金融机构 

包括农村商业银行、农村合作银行、农村信用社和新型农村金融机构。

其他类金融机构

包括政策性银行及国家开发银行、民营银行、外资银行、非银行金融机构和邮政储蓄银行。

城市商业银行

一般由当地的城市信用社改组而来,传统上城市商业银行的业务仅限于在当地城市中经营。目前,经营业绩良好、资产质量优良的城市商业银行通过开设异地分支机构、 合并重组等方式转型为区域性经营的银行,经成为行业发展的趋势。

银行的盈利价值链

过去以赚利差和手续费的模式盈利,近年发生了明显的改变

  • 过往银行业以赚利差和手续费的暴利模式获得盈利。

  • 商业银行的净息差近几年整体上呈下降趋势,大部分商业银行的手续费及佣金净收入占比相比去年也有明显下降,银行业的传统盈利模式已经发生改变。

银行业进入转型时代

未来趋势与面临的人才管理问题

金融科技,零售业务和金融风控是未来银行业发展的关注点,相应地也会面临一些人才管理的问题。

金融科技

行业转型,一方面会改革原有岗位,另一方面会出现新兴岗位,因此外部需要通过校招来填补空缺出来的以及新设立的岗位,内部需要培养关键岗位人才。

零售业务

银行业以往的培养方式比较粗放,培养出来的人才无法精准响应行业转型的要求,因此需要制定更加精细化的培养方案。

金融风控

行业转型要求银行业不断完善人才流动机制和推动干部年轻化,因此需要建设更加公正、透明的干部竞聘机制。

需要更强大的客户经理队伍支持新零售战略

发展零售的两大关键:

增加新客群

  • 城商行和农商行的客户群体相对具有地域性,较为固定,但仍然大做品牌战略,促进基层客户的更广泛和深入触达;

  • 以及城商行目前的跨区域经营战略,也会相对有效的扩大客群。

现有客户的晋级

国有四大行和股份制因为历史原因以及性质规模的原因,客户群体本来较大,因此他们现在的战略更加集中在增加产品的类型、开发平台,发挥已有的庞大客群优势、促进这些客群需求晋级的方面。(关注公众号“三个皮匠”,获取最新行业报告资讯)

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