BCG发布了《2021年人工智能报告》。本报告深入探讨了企业在部署人工智能解决方案时应考虑的主要成功因素。报告指出，人工智能具有重新定义行业的强大潜力。许多公司已开始在人工智能领域进行投资。然而，只有11%的企业释放了关键价值——因为大多数未能重新构想他们处理数据的方式，也未能重新定义人机交互。

人工智能发展势头强劲，但必须克服部分不利因素

• 2021年全球人工智能获得投资总额达580亿美元。

• 55%的公司因COVID-19而加快了人工智能战略的部署和采用。

• 11%的公司报告称，通过实施人工智能改善了收支状况，获得了显著的财务效益。

• 87%的团队在实施人工智能解决方案后发现集体学习情况有所改善。

• 32%的公民表示担心人工智能领域的重大伦理问题尚未得到解决。

人工智能的当前状态和发展趋势

• 人工智能的强大潜力推动了其高速迅猛的增长，这得益于对优化、预测性维护、个性化和自动化的集中投资。

• 然而，只有11%的公司报告说人工智能带来了巨大的财务价值。那些这样做的人会刻意重新构想他们处理数据的方式，并成功地从试点和概念验证转向扩展。

• 人才是发展的一个关键因素，在有效的组织学习和变革管理中具有很高的价值。

• 除了推动财务成果外，从长远来看，人工智能还可以重新激发团队效率、士气和文化。

• 尽管前景和增长都很乐观，但仍有几个因素需要管理：劳动力市场变化和人才短缺、数据能力差距、道德和透明度问题，以及监管预期的增加。

数据来源 《BCG：2021年人工智能报告(英文版)(27页)》