据数据分析，企业通信分为以下几种形式用户体验、业务应用、通信业务、基础通信、基础网络等等。

其中用户体验分为桌面终端、会议室终端、移动终端;业务应用可以分为企业资源管理、协同工作、移动办公、业务流程应用、市场营销、客户服务;通信业务可分为电话、、传真、视频会议、语音留言、短信/彩信、呼叫中心、目录服务、即时消息、状态通知、电子邮件;基础通信可以分为语音、视讯、消息、数教据;基础网络局域网、因特网、电信固网、移动网等。

传统企业通信体统与云通信系统的对比

传统企业通信系统可分系统模式、采购方式、前期投入、产品类型、维护费用、扩展性、用户类型等。

系统模式传统企业通信系统模式是“管-端”的本地部署模式，其云通信系统模式是“云-端”服务模式，包括PaaS. SaaS、私有云部署等模式，服务平台在云端，只有终端在企业内。

采购方式传统企业通信系统模式是自己采购，自己搭建，其云通信系统模式是采用合约租赁的方式。

前期投入传统企业通信系统模式是高，需一次性购买服务平台及终端设备，其云通信系统模式为低，只需购买终端及按月付费。

产品类型传统企业通信系统模式是硬件为主软件为辅;短信和呼叫中心为主，其云通信系统模式为软件为主硬件为辅; IM、实时音视频和云客服等。

维护费用企业通信系统模式是高，不仅需要有专门的机房，还需要有专门的系统管理人员，其云通信系统模式低，整体系统由服务提供商维护等。

扩展性传统企业通信系统模式是差，当企业规模扩大时，需要继续购买甚至替换成高容量设备，其云通信系统模式为好，当企业规模扩大时，只需要再增加购买服务即可等。

用户类型传统企业通信系统模式是大型企业及行业客户为主，其云通信系统模式为中小企业客户为主，也有部分大型企业及行业客户等。

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数据来源《亿联网络：云办公趋势下的新成长，新机遇》