1、零售云是干啥的?是什么?
《艾瑞咨询:2021年中国零售云行业研究报告(26页).pdf》对零售云做出如下定义:零售云即零售O2O平台、零售科技企业等通过标准化的数字平台,赋能零售业态(便利店、商超、百货、菜场等零售终端)来快速实现数字化转型,解决线下零售业态存在的获客、运营、供应链管理等多方面问题,从而实现整体降本增效。
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(社区零售云:即零售O2O平台、零售科技企业等通过标准化的数字平台,赋能以商超、菜市场为主的零售业态,助力商超、菜市场快速实现数字化转型,解决其存在的获客、运营、供应链管理等多方面问题,从而实现整体降本增效)
2、中国零售云行业发展现状分析
随着信息采集终端、企业服务类软件在零售行业渗透率的不断提升,零售行业信息化进程逐渐加快。加之网络零售对线下零售冲击不断增大,以及流量红利的不断弱化,互联网企业/传统零售商都深刻的意识到当前怎样才能够有效触达、掌握并转化消费者是零售行业的重点趋势之一。零售企业因为具有商品SKU丰富、消费者消费场景变化快、订单量大、碎片化程度高等特点,最终导致了以云计算为核心的零售云模式成为了有效串联企业内外数据资产、深入挖掘数字价值的有效途径。
![中国零售云行业发展现状分析 中国零售云行业发展现状分析](//ziboxinyan.com/FileUpload/ueditor_s/upload/2022-3/29/63784367102957.png)
随着网络购物的兴起及发展,零售云迎来了良好发展机遇。零售云可以帮助零售商通过消费者消费行为数字留存,以此来获取有效的消费者画像信息,最终为消费者提供更加准确的产品/服务。除此之外,还能够帮助零售商建立线上流量运营能力,提供私域数字资产,实现
“人找货”到“货找人”的转变,以此最终达到提升消费者体验,提高潜在客户转化率及复购率的结果。
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零售云能够帮助零售商企业员工优化工作流程,大幅度提高工作效率。据相关调查数据,有72%的零售商企业员工认为,数字化技术可以有效帮助提高工作效率。
![中国零售云行业发展现状分析 中国零售云行业发展现状分析](//ziboxinyan.com/FileUpload/ueditor_s/upload/2022-3/29/63784016520705.png)
就传统意义上的零售来说,零售场景主要涵盖了交易场所+存储场所+展示场所三大场景,随着零售云的发展,三大场景正在被重新定义。
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据相关数据,2020-2025年,社区零售云GMV将由2077亿元增长至(超过)2.2万亿。社区零售云的快速发展主要得益于以下三大方面:
1)头部零售商的带动下,零售云在数量众多的中小零售商市场快速覆盖;
2)零售云通过赋能低线城市零售终端触达消费者,从而拉动GMV快速增长;
3)零售云模式会帮助商超、社区便利店菜场等零售业态有效实现数字化转型升级。
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数据来源:《艾瑞咨询:2021年中国零售云行业研究报告(26页).pdf》
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