maxa集团发布了报告《电子商务最大的挑战：安全的在线交易和增加销售额》。

　　市场需要一个提高安全性的解决方案，特别是在移动环境中。来自欧洲主要市场的4000名消费者发现，44%的英国网上购物者曾因为复杂或冗长的安全程序而放弃过一个订单，而在德国这一数字为48%。近一半(45%)的英国数字消费者表示，他们会对新的安全程序感到失望，五分之一(23%)的人表示，如果新的安全措施被引入，他们会减少购物。加上欧盟的强大的客户身份验证(SCA)新规则将从2020年底实行,授权两因素身份验证和推动找到答案很容易使用,快速和安全变得明显:任何更多的摩擦过程风险的引入将消费者网上购物的想法。

　　网络解决方案提供了什么:更多的安全以及更多的摩擦?

　　到目前为止，针对网络欺诈提出的解决方案多种多样。一些公司试图通过使用人工智能和机器学习技术，加强交易处理中的欺诈检测。尽管前景看好，但这些技术仍处于起步阶段。因此，许多公司依赖于通过多因素认证来强制改变消费者行为，以帮助他们打击网络欺诈。

　　虽然多因素身份验证可能比单一因素更有效，但并不是所有的双因素身份验证系统都是一样的。许多最近的解决方案都是从桌面计算机环境演变而来的，并涉及到引入用户摩擦的各种元素，例如输入一次性密码(OTPs)。

　　总欺诈水平：

　　如果我们现在正处于电子商务和移动商务的革命中，那么这个行业的另一个巨大变化，虽然很少被提及，但同样重要的是近年来非接触式卡交易的增长。在未来6年里，非接触式支付将以每年55%以上的复合年增长率(CAGR)飙升，仅在美国就将达到141.1亿美元。在英国，增长更为惊人，2017年进行了56亿笔非接触式交易，流通的卡超过1.2亿张。

　　英国非接触式卡交易的数量和流通情况：

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　　数据来源：《maxa集团：电子商务最大的挑战：安全的在线交易和增加销售额》