尼尔森发布了《总受众报告：当今媒体上的广告》。

报告指出，2020年第三季度，每周美国88%的成年人接受广播，这些成年人平均收听时间超过12小时。智能手机上的应用程序/网络使用并不太落后，每周达到85%的美国成年人，平均约20小时。营销人员依靠传统媒体来推动规模扩展，但随着流媒体革命的进行，在消费者参与方面，所有平台都是可行的选择。

图1 2020年第3季度每周达到的%和时间：每个平台用户使用18分钟

消费者没有希望恢复“正常”

许多消费者部门对2021年恢复“正常”表示乐观，对于希望利用消费者情绪高涨的品牌来说，这应该是个好消息。调查显示，55%的人表示非常乐观，认为他们可以在2021年恢复正常生活，尽管性别显示了不同程度的热情：63%的成年男性注意到这种乐观情绪，而成年女性只有49%。

约三分之一的受访者认为将在未来六个月内恢复正常活动，尽管35-49岁的成年人对时间表更为乐观，38%的人认为六个月内即将回归。只有20%的50岁以上的成年人说，这种出现将在未来半年出现。西班牙裔(37%)对六个月内恢复的活动最为乐观，而亚裔美国人(26%)则最不乐观。三分之一的亚裔美国人也认为，这需要12个多月才能恢复正常，这是所有群体中最多的一个。

图2 你对2021年能够恢复正常活动有多乐观?

重新出现将推动新冠疫情后的销售

虽然在过去的一年里，许多成年人能够省钱，但并不是所有的支出都被搁置了。2020年，35-49岁的成年人和45%的成年人在2020年进行了大量购买。这些购买中的许多可以在使检疫生活更容易或更有效方面发挥作用，比如电脑和智能手机等科技设备、家居改善项目设备和家庭用品。

虽然消费者表示，仍然愿意在2020年进行一些重大购买，但其他许多产品由于疫情而被搁置。然而，虽然经济可能因支出减少而暂时遭受影响，但可以鼓励营销人员说，这些购买并没有被永久关闭。18-49岁的成年人中，16%的人计划在肺炎限制解除后0-3个月内推迟购买，18-34岁的只有4%和35-49岁的成年人中只有1%的人决定永远不会进行重大购买。

图 3 你是否因为疫情而推迟了一次重大的购买?

在疫情期间发挥创意

营销人员在新冠疫情开始时反应迅速，以调整他们的创意的内容和基调。到2010年第2季度，18%的电视广告都是共同视频主题的。随着2020年第三季度的限制开始放松，这个数字下降到12%，然后在第四季度再次下降到11%。较少的消费者对新冠肺炎广告也有负面反应，16%的消费者表现不佳，而之前的消费者只有18%。

跨平台的广告信任

对消费者来说，广播和电视等传统平台仍然在广告中拥有最高的集体信任份额。35-49岁的成年人中有60%，18-34岁的成年人中有54%认为广播节目非常或有点值得信赖，35-49岁的电视略低于59%，18-34岁的电视略低于51%。对营销人员来说，这应该是令人震惊的，因为几十年来的媒体一直是家庭房间和汽车的伴侣，比新兴的技术要长得多。他们还应该明白，消费者是多任务者，第二屏幕用户，许多人也受到社交媒体的影响。

图4 在有流媒体能力的家庭中所占的流媒体份额

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数据来源：《尼尔森：总受众报告：当今媒体上的广告》