Forrester于2021年1月发布了《新冠疫情的总体经济影响》。

经济效益分析

提高操作团队的生产力：VoD服务提供商在具有多个故障点的复杂网络上运行。康维瓦为管理人员提供了从诊断到查看内容的单个设备的全套诊断信息。借助完整的实时信息，受访公司的经理和分析师可以在更短的时间内诊断出问题，即使问题是由设备本身引起的。

降低资本支出：在实施康维瓦之后，管理人员报告说，除了减少了诊断时间之外，能够正确地确定问题原因的能力还意味着他们不会对未解决问题的“解决方案”进行投资。

减少的内容交付网络成本：运营团队还因为能够与多个CDN合作。操作团队成员可以实时监控，精度可以优化CDN选择，而不需要操作团队成员进行干预。

图1 降低的资本支出：计算表

成本分析

康维瓦成本：费用最高的是康维瓦的许可。康维瓦的许可费用可能会因许多因素而有很大差异，例如功能的配置，合同条款，观看时间量和支持。

训练：康维瓦的受访者报告说，分析人员要花一些时间才能真正精通康维瓦数据的广度。

图2 康维瓦的成本：计算表

财务状况摘要

在“收益和成本”部分中计算出的财务结果可用于确定复合组织的投资的投资回报率、净现值和投资回收期。假定此分析的年度折扣率为10%。这些风险调整后的投资回报率、净现值和投资回收期值是通过将风险调整因素应用于每个收益和成本部分的未调整结果来确定的。

图3 综合三年风险调整指标

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数据来源：《Forrester：新冠疫情的总体经济影响》。