爱德曼（Edelman）发布了《2021年爱德曼信任度晴雨表报告》。 

本报告是2020年10月19日至11月18日在28个国家进行的在线调查，包括33000多名受访者。

新冠肺炎疫情让信任陷入危机。春季信托泡沫破裂；政府信托指数损失最大，11个国家被列入2020年信托春季晴雨表更新。商业成为唯一可信赖的机构。

2020年拜登和特朗普的美国总统大选中，特朗普选民的信任度下降，从11月变化到12月，拜登和特朗普的信任度相差19。

数据显示，54%的员工由于疫情的爆发，工作时间缩短者工作岗位被取消。56%的担心流行病会加速公司用人工智能代替工人的速度。62%受教育程度较低、资金较少的人，正不公平地承受着大部分的痛苦、疾病的风险。

受访者被要求对照不同的行为预期来评估商业机构的表现。这些绩效评分被纳入一个离散的选择分析，以确定将最大程度地提高商业信任的行为。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

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