1.BI

商业智能(Business Intelligence,BI)是通过数据收集、数据存储、知识管理和分析三部分活动，来收集和评估复杂的企业内部和外部竞争信息，并将其提交给规划者和决策者的一项信息系统。商业智能强调通过控制商业信息的大量库存和流动，并对大量结构化(某种程度上是半结构化)数据的分析，来实现在正确的时间、正确的地点、以正确的形式为使用者提供可操作的信息和知识。具体而言，商业智能的运用可以为企业提供正确、有效、完整且及时的信息，这些信息包括企业可用能力的水平;公司竞争的市场、技术和监管环境的技术水平、趋势和未来方向;竞争对手的行动以及这些行动的影响等。

2.BI的功能

(1)数据集成及加工

通常来说，如果企业的数据零散得分布在各个业务系统中，相互之间无法进行连通，那么就很难发现这些数据之间隐藏的相互关系，也就无法为企业管理者进行决策提供有效的支持。商业智能的一个重要功能就是能够对零散分布的业务数据进行整合与加工。它可以从企业内部、外部的许多异构数据库中提取数据，经过必要的转换过程后装载到数据仓库中。

(2)信息呈现

不仅是零散分部的数据之间的关系难以发现，简单整合在一起的数据背后隐藏的关系同样难以发现。商业智能也可以通过一种可视化的方式，从多个维度来展示数据的特点及结构，并展示它们之间的关联关系。

(3)运营分析

通过使用商业智能可以对企业的运营情况进行及时准确的分析。按模块划分包括指标分析、业绩分析及财务分析三个方面，按照分析功能划分包括绩效分析、财务分析、消费者分析、供应链分析、销售分析和业务预测与评估。

(4)战略决策支持

战略决策支持是在前面三个功能的基础上发展出来的高级功能。商业智能系统从企业的内部和外部获取数据，并对数据进行深入的加工，然后将其友好地呈现给企业的管理者，从而为其找准企业的优势和劣势以及在市场中的地位提供参考，便于管理者合理地制定公司发展战略。

3.BI的作用

商业智能帮助企业的管理层进行快速，准确的决策，迅速的发现企业中的问题，提示管理人员加以解决，但商业智能软件系统不能代替管理人员进行决策，不能自动处理企业运行过程中遇到的问题.因此商业智能系统并不能为企业带来直接的经济效益，但必须看到，商业智能为企业带来的是一种经过科学武装的管理思维，给整个企业带来的是决策的快速性和准确性，发现问题的及时性，以及发现那些对手未发现的潜在的知识和规律，而这些信息是企业产生经济效益的基础，不能快速，准确地指定决策方针等于将市场送给对手，不能及时发现业务中的潜在信息等于浪费自己的资源。比如：通过对销售数据的分析可发现各类客户的特征和喜欢购买商品之间的联系，这样就可进行更有针对性的精确的促销活动或向客户提供更具有个性的服务等，这都会为企业带来直接的经济效益。

以上梳理了BI的定义、作用及功能，希望对你有所帮助，如果你想了解更多相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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