1 私域流量是什么

私域流量源于电商行业，主要是指通过多种线上平台来完成粉丝流量的转化，这种方式可实现与用户直接对话，用户在此基础上信任该线上平台和相关主体，最后能够依靠人际间的情感链接实现“信任变现”。实质就是反复利用、低成本、直接触达用户的企业或个人的私有流量。

私域流量的早期来源为购买+导入，流量多因各平台KOL/KOC吸引而聚集，后基于信任在微信个人号、企业号等私人性社交平台形成以信息传递方为中心的半封闭流量环。

2 私域流量的作用

消费者购买产品的主要因素取决于对私域流量持有方的信任强度，同时受熟人推荐、产品口碑、粉丝倾向影响。成熟的私域流量池的应用，能够帮助企业进一步垂直细分市场，提高产品复购率，池内用户忠诚度高、粘性强，产品交易主要出现在品牌的忠诚者与了解者之中。

3 私域流量的运营

私域流量主要是通过个人微信、企业微信、社群、小程序、公众号、关键意见领袖等载体开展运营。

(1)个人微信。微信个人号是商家建立私域流量池的首要选择，也是目前触达客户最直接和高效的渠道。

(2)企业微信。其是有组织、品牌背书的正规服务和正规产品在微信生态做商业化变现的载体。并非是个人IP的衍生，它最多可申请添加25万好友的功能使得企业微信能够进一步扩大私域流量池的规模。

(3)社群。社群建立主要以微信为载体，辅以其他社交平台，其加强了粉丝间的社交互动，增强了私域流量池的活跃性。

(4)小程序。微信商城小程序的出现，能够让用户直接在微信这一个平台中完成所有交易和服务体验，而企业仅在微信内就完成整个过程的私域运营池搭建，直接将用户转化而实现变现，也就避免消费者在公域电商平台浏览、比较的过程中受其他同类型产品信息冲击，转移产品购买欲望。

(5)公众号。公众号能帮助企业同消费者间快速建立联系，企业可通过微信公众号发布信息、建立商城、提供服务。但微信公众号劣势是信息传播方向为单向传播，不能及时了解到用户的反馈，也就无法及时触达用户。所以要想提高用户的互动性和留住用户，实现流量变现，公众号须得持续长久的运营，选择高质量、充实有趣的内容进行推送，从而帮助公众号吸引流量，提高留存率。

(6)关键意见领袖(KOL)/关键消费领袖(KOC)。公域流量平台的KOL型用户，它是在特殊领域中的中间载体，具有一定的粉丝数、粉丝号召力和较高的话语权，通过关键意见领袖可将粉丝引流至私域流量平台。但粉丝数不等于私域流量，私域流量的转化取决于粉丝同KOL间的信任强度，强信任能有效影响粉丝购买决策，拥有较强的变现能力。

4 基于微信的私域流量池搭建流程

基于微信的私域流量池的搭建流程如图所示：公域平台引流-私域流量池留存-社群运营-二次种草-重复购买-裂变分销

参考资料：康彧. 私域流量:概念辨析、运营模式与运营策略[J]. 现代商业