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关键发现

1. 2020春夏季人才招聘市场中，除互联网（网游/在线学习办公平台）、物流、快递、医药等行业人才短缺外，有67.5%的企业HR表示，人才供给充足甚至饱和；

2. 灵活用工作为企业降本增效的柔性管理方法之一，在此次疫情来临后被更加广泛地应用于企业人事管理中；

3. 在灵活用工的形式上，除了短期合同类如实习见习，退休返聘等形式，选择人力资源外包服务公司的企业最多，达到42.7%；

4. 企业在选择灵活用工员工时，工作态度与责任心是其首先看中的要素。

招聘市场现状分析

2020：在困境中前行

2020以一种非同寻常的方式开始， “新冠肺炎”的黑天鹅事件，给中国乃至世界经济重重一击。经过数月的努力，中国终于控制住疫情，第十三届全国人大三次会议也于5月22日上午举行。在此次政府工作报告中显示，今年新增城镇就业人口900万，高校毕业生874万，报告中39次提及“就业”，可见今年就业形势的严峻程度及宏观政策层面对就业优先底线思维的凸显。

人才供给: 充足 & 短缺

对于2020春夏季原本应热闹非凡的招聘市场而言，今年显然有些冷清。

调研数据显示，仅有20.2%的被调查者认为招聘市场人才短缺，而人才短缺的企业大都集中于互联网（网游/在线学习办公平台）/物流/快递/医药等行业，更多的被调查者则认为招聘市场供给充足甚至人才过剩。受疫情冲击，企业人力资源部门面临降本增效的压力陡增。

灵活用工：有效的柔性管理

灵活用工是企业实际经营中最直接体现柔性人力资源管理的模式，其经济价值可以体现在：

一、根据企业自身业务波峰波谷特点来调整用工人数，以达到降低人工成本，规避用工风险的目的；二、当出现巨大外部市场发展机会时，通过与人力资源公司的合作，快速组建团队，提高服务效率，获取市场先机；

三、在企业面临激烈竞争或突发事件时，企业可以通过灵活用工方式提升自身适应环境的能力，增加经营利润，获得更多竞争优势。

灵活用工调研分析

疫情催生灵活用工迅速发展

本次调研显示，有59.2%的企业采用灵活用工方式。受此次新冠肺炎疫情影响，在没有采用灵活用工的企业中，有52.9%的企业正在考虑或已新增灵活用工的形式。

灵活用工的本质是一个通过分解与整合来实现劳动分工精细化的过程，在信息技术迅猛发展的今天，灵活用工具有优化资源配置，改善生产模式，提升人效的作用，是企业能够发挥最佳经济效能的一种用工方式。

灵活用工的形式

目前，企业灵活用工方式主要包括短期合作类、人力资源服务外包、兼职类平台、项目合作等形式。其中，短期合同类占到调研样本总数的55.4%，其主要形式有实习见习、退休返聘等，此类员工灵活性高，人工成本低，是众多灵活用工方式中企业的首选，其次为人力资源服务外包，占比42.7%，人力资源服务外包公司通过专业的平台优势和服务能力，能够更好地帮助企业综合解决人力资源管理问题，在面临突发事件时，有效调节人效，降低企业经营成本。

灵活用工的岗位

在企业使用灵活用工的岗位中，客服类占比最高，达36.4%。但数据分析显示，灵活用工针对的已不仅仅是我们一般认知上的体力劳动者，还包括IT运维，技术支持等专业类岗位，占比分别达18.8%和15.4%。

可见，在劳动者求职意愿及企业工作形态发生变化的今天，具有丰富经验的人才也开始愿意以灵活用工的方式，按照专业成果与企业进行合作，这种合作方式对双方都能产生经济价值，实现合作共赢。

灵活用工人员招聘渠道

39.4%的企业在选择招聘灵活用工人员时, 会选择人力资源服务外包公司。其原因在于人力资源服务外包公司与企业之间不仅仅是简单的事务性工作委托办理关系，人力资源服务外包公司招聘员工，并以自己的名义与员工建立劳动关系，承担员工用工风险，解决企业用工中的诸多痛点及难点问题。

企业选择人力资源服务外包供应商

关注的重点

企业选择灵活用工模式本身就是为了降本增效，因此，在选择供应商时最关注的依然是服务价格。本次调研数据显示，47.1%的企业将服务价格放在选择供应商考虑的因素中，其次是供应商服务能力与供应商资质。因此，对人力资源服务外包公司而言，帮助企业获得价值，在提供不可替代的服务及产品的同时，尽可能减少企业的成本是获得企业认可并立足于市场不败之地的重要因素。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）