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营销进入新技术全面驱动时代

后互联网时代，几乎所有组织都拥有技术基因:传统汽车制造商会利用社交数据来改善设计和服务;零售线下门店会借助人脸识别等技术手段记录更多顾客行为来提升自身竞争力。而在营销及客户体验领域，技术发展带来的变革可与当年的数字革命相提并论。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

科技媒体Ventu reBeat发布的数据显示，2018年企业在营销技术领域的投入已经占全部营销预算的22%，而随着Al、大数据、区块链技术的发展，营销也正在进入到新技术全面驱动的时代。

客户存量市场争夺成为焦点

近几年，移动互联网的飞速发展，让企业可以更实时、多触点地触达客户。但是，信息渠道的高度分散和信息的碎片化，也为企业营销带来了新的难题;数字化手段获得新客户的成本在不断提高，数据散落在各个平台，捕捉客户行为和动向也越来越难。如何通过新技术深度挖掘存量客户的价值，成为企业当下争夺的焦点。

有效的数据资产管理成为高效营销决策的基础

麦肯锡称:“数据已经渗透到当今每一行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和应用，预示着新一波生产率增长和消费者应用浪潮的到来。”