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你或许有过类似的经历:企业启动了一项重大变革计划,并制定了大幅降低成本的目标。经过不懈努力,企业实现了这些目标。然而两年后,成本又回到了改进前的水平——甚至更高。
急功近利的投资者、市场颠覆和新型竞争的出现,迫使管理团队不断提升企业价值。为帮助管理者应对这些挑战,我们提出了一套数字化举措,可以通过降低成本、提高收入和利润率,快速持久地提升企业价值。这些并不是尚处于探索阶段、高风险的举措——相反,它们已经在多个行业经过实践检验,并被证明能够迅速提高企业价值。
近期,我们与案例团队和企业领导者充分交流,分析了几十个来自不同行业和地区的组织。我们的目标是综合各方经验,找出运用数字化手段后最能快速提升绩效的领域和抓手。具体来讲,我们的分析强调了所有组织都应该优先关注的十大领域。
对于已从削减成本等传统改进领域中获益的企业而言,数字化可以帮助其将绩效提升到新的层次。对于那些尚未开启数字化进程的企业来说,数字化措施应成为改进计划中不可或缺的一部分。数字化转型可以交付切实的成果,帮助企业发展竞争所需的数据和分析能力。
数字化和数据转型计划带来了新的工作方式,可以帮助企业实现持久性的改进,改进的成果在转型结束后也不会消失。数字化工具并非仅仅强调削减成本,或要求团队使用更少的人力来执行现有流程。它使领导者可以从头开始,重新设计流程。实现流程自动化后,可以在适当的节点捕获数据,向管理者传递信息与洞察。因此,数字化举措可以对组织关系进行重新架构,从而实现业绩提升——这并非一次性的临时变革,而是对工作方式的根本性重塑。
即便如此,人们也很容易被数字化产品搞得晕头转向,尤其是那些有着悠久历史和固有工作方式的企业。通常情况下,转型最艰巨的部分是了解如何做、从何处着手。为了让领导者理解数字化格局,我们确定了经过市场检验且广泛用于各类组织的方法。具体涉及两大领域的十项举措:
产品和服务供应与进入市场的方式
1.销售额增长
2. 个性化、数字化营销
3. 优化定价
4. 改善客户服务
5. 优先并加速产品开发
运营
1. 降低采购支出
2. 重新审视供应链
3. 数字化制造
4. 强化服务运营
5. 改造企业中心和共享服务(关注公众号“三个皮匠”,获取最新行业报告资讯)
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