“5G智能通信”产品功能展示——AI实时字幕 原图定位 运营商业务围绕三大运营商及广电等客户,在家庭、企业及个人市场提供智慧家庭语音平台、智能客服、AI智能服务等方向的产品及应用,赋能客户的数智化转型。智慧家庭电视语音交互平台依托讯飞多模态交互能力、开放平台生态内容积累,形成覆盖影视娱乐、儿童素质、老人健康、家庭安防等场景的综合解决方案,帮助运营商提升家庭用户运营价值;智慧客服助力运营商在多个服务触点上通过人工智能提升用户满意度、降低用户投诉等。2021年,科大讯飞与中国移动深度合作,将 AI与 5G网络结合,研发了依托5G网络的智能算力服务打造“5G智能通信”服务平台,该平台可以帮助用户实现跨语种的无障碍沟通,降低全球各国、各地区的语言障碍,同时也能有效降低听障人群视频通信的使用门槛。上述成果已经在 2022年北京冬残奥会期间与中国移动合作全球首发,在 5G视频通话环境下帮助听障人士“变听为看”,助力消弭残障人群的“数字鸿沟”。