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本次调研详细勾勒了全球保险业未来两到三年面临的风险。

《保险业香蕉皮报告》面世以来，世界发生了重大变化。2007年，iPhone刚刚面世，Twitter也是开局之年，全球金融危机尚未来临，欧盟偿付能力II (Solvency II) 仍处于开发阶段。这些年来发生了诸多变化，保险业持续努力应对客户、股东和监管机构不断变化的要求。保险公司正在用新的业务模式和新的获客渠道实现增长。然而，经济、政治和社会等外部环境的变化，也带来了新的风险和挑战，值得管理层和监管机构关注。

数字化

运营风险仍然是保险公司董事会经常谈及的关键风险。数字化时代，企业迫切需要更好、更高效的科技，然而网络犯罪的威胁也越来越凸显。伴随而来的是变革管理风险，外界质疑保险公司是否能够拥抱技术变革和虚拟世界。变革管理是否成功，往往取决于保险公司如何看待变革 — 是将这些风险视为机遇，主动出击，淘汰旧系统、升级成以客户为中心的新系统，还是疲于奔命，被动应对？无论哪种情况，无论从哪种角度看，都亟需提升员工技能，才能抓住机遇或直面挑战。

监管

上一期调研中，监管风险整体下降，变革管理成为了最大风险。本期调研中，监管风险有所上升。这主要是受2017年以来引入的新监管规定（例如欧洲的《保险分销原则 (IDD) 》、《通用数据保护条例 (GDPR)》和各种新的行为准则），以及即将实施的新会计准则（主要是《国际财务报告准则第17号 (IFRS 17) 》），所驱动。在规定时间内应对和实施这些新的监管规定或准则，对全球的保险公司来说都充满挑战。

可持续发展

2019年的调研结果显示，气候变化的风险急剧上升，排名险些进入前五。预计气候变化和可持续发展将继续获得全球保险业、商界和国家层面的高度关注。气候变化将如何影响行业的财务风险？保险公司和监管机构将如何应对这一挑战？

应对这些重要风险最有效的方式，是挑战现状和鼓励跳出传统思维、态度和行为。新一轮工业化浪潮中，保险业转型需要多元化思维。尽管本报告强调了变化和风险，但保险业的整体反馈表明，他们对自身管理和应对风险的能力也比以往更有信心。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）