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2、成员一起去度假。 至少3/10的潜在旅行者会根据附近是否有朋友和家人来选择度假地点。 利用技术提高消费者满意度。 技术几乎在旅行者购买旅程的每一步都扮演着重要的角色。 了解消费者在每个阶段更喜欢的具体技术将告诉品牌如何最好地接触这些群体，如，计划和预订阶段的电脑，上路和旅行回来后的智能手机，。 至少9/10的潜在旅行者（92%）度假时会随身携带智能手机。 这样做会激发旅行者强烈的功利感：81%的消费者表示智能手机可以增强他们的旅行体验。 两个品牌在旅游领域成功脱颖而出。 Airbnb最近在3月份收购了HotelTonight，后者在客户中享有一些最高的满意度评分。 此次收购对Airbnb也有意义，因为它现在拥有HotelTonight蓬勃发展的移动平台和精品酒店库存。 这一举措与Airbnb在过去几年中成为一个包罗万象的旅游品牌的战略相一致。 该品牌现在提供的不仅仅是私人房间和住宅。 它的独特住宿清单现在包括精品酒店，其平台鼓励旅行者在他们住的地方预订当地体验。
3、78%)而不是在线购买(57%)，而非必需物品更经常在网上购买(72%)而不是在商店购买(57%)。 按商品类型划分的全球产品渗透率(%过去90天)虽然在疫情期间，网上购物已经发生了转变，但许多消费者仍然喜欢亲自购物。 这一点在服装这类商品中尤为明显，因为在服装类商品中，产品互动对购物体验非常重要，只有41%的消费者愿意在店内购买。 渠道过去90天的渗透率(%受访者)实体和在线渠道为购物者提供了不同的好处和障碍，在根据旅行任务和品类需求决定在哪里购物时，必须权衡这些好处和障碍。 人口统计学差异在全球范围内，不同年龄段人群的网上品类购买行为几乎没有差异，只有少数例外，比如55岁以上的人群更常购买药品和书籍，或者最年轻的人群在家具上花费较少。 全球在线产品普及率(过去90天)(按年龄划分的受访者百分比)购物者越年轻，他们就越有可能对虚拟现实或增强现实(旨在弥合在线购物时产品体验差距的新兴技术)表现出兴趣。 报告总结为了在未来赢得市场，零售商需要在资源有限的情况下明智地实施策略。 研究揭示了许多重要的动机和障碍，购物，跨网上和砖和砂浆，零售商和品牌必须考虑。 购物者的态度和习惯反映了渠道和零售商在三个方面的表现：购物体验、便利性和价值。 文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。 数据来源：YouGov：2021年国际全渠道零售报告。
4、实体渠道和在线渠道都充斥着购物者，市场平均渗透率分别为86和8pp全球大多数购物者使用在线和实体两种方式来满足自己的需求，近四分之三74的人在过去三个月内通过这两种渠道进行了购买。 pp渠道依赖性因产品类型而异，因为必需品更可能以实体形。
5、2018年以来，消费者遭遇诈骗的人数持续下降:全球报告的互动数量下降了5个百分点，至59，主要原因是涉及弹出广告或窗口的诈骗2018年为37，45和网站重定向诈骗30，37的减少。 然而，那些被曝光的人更有可能赔钱:尽管随后继续受骗的消费者减。
6、基于网络对全球16个国家每个国家约1000人的16254名成年互联网用户进行了调查，调查了技术支持诈骗的发生率和后果。 12个国家与2018年的研究一致。 本报告与2018年的研究进行了比较。 平均有15334人失踪，但10797人被找回。 大多数。
7、International Technology Report 2021: Automation AICONTENTSIntroductionExecutive summarySection 1: Sentiment toward AI a。
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