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尽管目前的聊天机器人领域相对强劲,但聊天机器人生态系统正在迅速扩张,例如atSpoke、Drift和Netomi等公司。聊天机器人的底层技术和平台包括部署渠道、第三方聊天机器人、提供构建聊天机器人技术的公司和原生机器人,Insider Intelligence预测,到2024年,全球消费者通过聊天机器人的零售支出将达到1420亿美元,而2019年仅为28亿美元。传统上,工资是每两周或每月发放一次。