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1、月狐数据(MoonFox Data)深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-132022年汽车行业数字化营销趋势洞察报告2022年12月2深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13月狐观点为更好地占领用户心智,营销运营化以“精细化”的方式分门别类地对用户进行潜移默化的影响,并以大数据为依托,以数字化技术为主要赋能手段,精心设计汽车用户全生命周期价值旅程,以用户为中心,对各阶段用户进行精细化运营我国乘用车市场模式从增量切换到存量模式,市场增速放缓,汽车品牌竞争格局越趋激烈;在市场格局变化的同
2、时,用户群体特征与行为习惯的改变让数字营销的难度和成本上升;面对行业的多重变局,传统数字营销亟需向精细化运营方向转型,助力车企通过营销运营化突出重围在营销运营化理念和趋势下,易车基于多年来在内容、用户、技术、数据、场景方面的运营经验和积累,沉淀出易车核心数字化营销运营能力,并在腾易生态加持下,形成助力客户的三大营销价值体系,打造营销运营化的易车方案易车智效引擎,帮助客户营销提质增效在营销运营化变革的大趋势下,车企、经销商等对汽车垂媒的需求不断升级,汽车垂直平台的核心数字化能力显得尤为重要:垂媒通过数字化能力对汽车用户全生命旅程进行营销运营,帮助主机厂、经销商在品牌影响,线索量、质,以及私域转化
3、方面提质增效3深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-133深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13汽车行业数字营销现状01汽车行业营销运营化的转型关键02营销运营化中的易车经验034深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13汽车行业数字营销现状5深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 2017年至2020年,我国乘用车零售销量连续四年萎缩,2021年销量较2020年稍有回暖,
4、但仍不及2019年的水平,我国整体乘用车市场已然从增量切换为存量模式 在整体乘用车市场增长疲乏的情况下,我国新能源领域的成绩却在稳步上升,2021年新能源乘用车销量达289.9万,四年间增长超4倍国内汽车市场增长放缓,新能源汽车占比提升,市场竞争迎来新格局汽车行业营销市场变局一:行业增速放缓数据来源:中国乘联会;取数周期:2017-2021中国乘用车产销量变化(单位:万辆)中国新能源乘用车销量变化(单位:万辆)2,433.2 2,308.9 2,091.7 1,945.3 2,095.1 2376.42235.12069.81928.82014.6050002500300
5、0200202021产量零售销量57.8110.9289.905003003502002020216深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 在汽车市场增速放缓和存量市场的大环境下,品牌之间的竞争越来越激烈;对比过去一年间的零售销量情况,各头部品牌经历的市场波动仍然较大,比亚迪由2021年10月的8.8万销量增长至2022年10月的20.6万销量,超越一汽大众成为当月国内汽车厂商零售销量第一名 随着新能源市场的持续发展,越来越多的新能源厂商加入品牌竞争中,长安汽车和赛力斯汽
6、车的新能源品牌零售销量同比增长均达4倍汽车行业品牌竞争烽烟四起,汽车品牌“被替代”风险增加汽车行业营销市场变局二:品牌竞争激烈数据来源:中国乘联会;取数周期:2021.10-2022.10国内狭义乘用车厂商零售销量变化(单位:万辆)8.820.612.513.705101520比亚迪汽车一汽大众吉利汽车长安汽车上汽大众广汽丰田上汽通用东风日产2022年10月国内新能源厂商零售销量情况20.6 4.4 3.2 3.0 2.9 159.4%408.4%127.9%310.2%122.2%119.9%399.8%174.3%-100%0%100%200%300%400%500%0510152025零
7、售销量(单位:万辆)同比增长率7深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 随着互联网用户用网行为的不断深入,车企持续增加对线上营销渠道的投入,公开数据显示,2021年线上营销投入占比47%,五年间提升了15个百分点 而由于线上化程度的加深,用户触媒点呈现分散性、多样性特点,在信息渠道和信息体量迅速膨胀的背景下,用户决策偏向纠结,传统无针对性的数字营销方式越来越难以在海量信息中精准捕捉用户,导致车企获客及转化成本增加线上化程度加深,车企线上营销渠道投入增加,营销难度及成本上升汽车行业营销市场变局三:营销成本增加数据来源:麦肯锡;取数周期:2
8、%40%32%15%18%20%11%13%16%15%20%22%13%11%12%202120192016线上户外广告传统媒体线下活动赞助、IP及其他汽车主机厂各营销渠道费用占比变化用户触媒渠道变化信息渠道:单一化、普遍化多样化、分散化、个性化互动渠道:大型流量平台、线下门店、线下大型广告使用体验、信息交流渠道较少,缺少互动渠道渠道实现信息获取与互动交流功能融合线上平台:汽车垂直媒体、搜索平台、门户网站汽车频道、短视频平台、长视频平台、电商平台、社交平台等线下平台:线下活动、线下门店等8深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备120562
9、75号-13 由于网络触点的分散性与多样性,汽车用户能够自主获取越来越多的汽车资讯与信息,其在购车决策过程中考虑的因素与条件也越来越多;公开调研信息显示,用户平均的决策周期为5.1个月,其中有30%的用户决策周期在6个月以上 在汽车市场多车型、多能源类型的选择下,随着各类媒体持续影响用户的最终决策,汽车用户在决策旅程中对汽车的认知程度不断加深,用户的最终决策也更加谨慎用户触点增加使汽车用户选车因素加码,购车决策周期延长汽车行业营销市场变局四:决策周期延长购车周期数据来源:BCG;取数周期:2022品牌选择数据来源:麦肯锡;取数周期:%21%36%22%8%1个月以内1-3
10、个月3-6个月6-12个月 12个月以上用户购车周期情况整体平均购车周期购车周期分布占比66%用户购车决策旅程38%53%62%47%20192021在初始品牌选单中不在初始品牌选单中用户最终购车品牌来源形成认知传递信任唤起兴趣加深连结社交互动深入了解比较择优咨询体验需求导入期预购明确期临近决策期9深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 随着汽车的电动化与智能化持续渗透,汽车用户在日常用车中,对软件功能的升级要求更加多样化;过去以维修保养为主的传统用户服务模式使厂商在介入用户售前和售后环节中高度分离,电动智能化的汽车时代为车企渗入用户售
11、后服务提供了更多可能性 与此同时,汽车软件的远程升级、功能订阅、充换电等增值服务也带来了用户需求增长、客户服务周期延长和提升用户生命周期价值的机遇智能化时代下汽车用户服务周期延长,用户生命周期价值迎来新机遇汽车行业营销市场变局五:用户需求增加资料来源:公开资料整理智能电动汽车时代用户服务特征传统汽车时代用户服务特征智能化用车服务功能点用车前行驶中用车后导航类天气、出行建议、目的地导航新手教育类品牌信息、出行系统使用、行车疑问解答车辆操控类空调、个性化设置驾驶时信息提醒黄线预警、自动停车娱乐类音乐、视频、电台通讯类电话、微信用户激励类驾驶习惯、能耗排名社交类拍照分享、行车分享、充电交流充电类电量
12、预警、充电桩推荐车身安全提醒类车窗关闭提醒、防盗提醒下车后车辆信息获取远程查看车辆位置维修保养保养记录查询、线上预约以维修保养为核心服务对象:硬件装备服务场景:线下网点服务项目:燃油动力服务模式:代理授权以智能化升级为核心服务对象:智能化设备服务场景:线上线下服务联动服务项目:电气化服务模式:厂商、软件商直营10深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 随着汽车市场的增速换挡,车企、经销商等对汽车垂媒的需求不断升级,从1.0的买资源:车市上行期,寻求品牌曝光和线索;到2.0的买服务:车市平稳期,寻求全链路营销解决方案;再转变到3.0的买能
13、力:车市下行期,通过数字化赋能精细运营,实现覆盖全链路且提质增效的营销价值车市增速换挡,行业对汽车垂媒的需求不断升级汽车行业营销市场变局六:对垂媒诉求升级资料来源:公开资料整理1.02.03.0车市上行期车市平稳期车市下行期车企、经销商对汽车垂媒的诉求变化 买资源 买服务 买能力车企、经销商汽车垂媒品牌曝光线索信息需求提供广告资源用户资源车企、经销商汽车垂媒接入全链路营销方案前链路后链路中链路形成车企、经销商数字化赋能全链路营销体系精细化运营管理形成汽车垂媒11深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13汽车行业营销运营化的转型关键12深圳市
14、和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 移动互联网的渗透深刻改变了用户群体特征和行为习惯,与此同时,车市正经历着一场深度变革和营销变局;对于汽车厂商和经销商而言,面对着动态变化的用户行为和市场格局,数字营销的难度不断上升,链路上各营销环节由于缺少整合和运营导致转化效率低下,汽车行业数字营销模式从“轻运营”向“重运营”的转变势在必行,倒逼数字营销从关注流量走向精细化运营阶段;车企在精细化营销运营阶段中,需要对用户消费的全生命周期进行营销运营在行业营销变局下,营销运营化成为汽车行业数字化营销转型的关键汽车行业数字营销启示:营销运营化资料来源:公开
15、资料整理用户购车旅程认知+兴趣购买忠诚全链路下的挑战用户触点分散人工创意、投放效率低下广告投放ROI低销售转化场景局限销售转化用户覆盖少销售转化ROI低渠道用户数据割裂用户运营方式单一用户运营ROI低用户洞察营销策划用户触达用户转化用户运营汽车厂商营销链路车企:汽车用户全生命周期精细化营销运营13深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 营销运营化的关键之一是运营的精细化,在精细化运营中,通过精心设计用户全生命周期旅程,细化汽车用户的决策、消费链条,帮助行业在用户全生命周期的链条上,针对不同阶段的用户,采取不同的营销方式与策略,通过持续释
16、放营销势能,提升各阶段用户的心智浓度,对各阶段用户进行潜移默化的影响,进而不断提升用户的购车意愿,达成购车转化行为精细化运营汽车用户全生命周期旅程,持续影响各阶段用户心智资料来源:公开资料整理汽车行业营销运营化的关键点一:精细化运营汽车用户决策链条知晓兴趣意向留资到店转化售后汽车用户全生命周期运营目标客群定位营销潜客圈选潜客运营跟进运营活动推进线索分析/转化客户关系管理精准投放线索精益客户服务阶段一阶段二阶段三弱强用户心智浓度弱强用户购车意愿营销策略14深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 通过丰富的精细化的用户标签和用户行为数据绘制
17、完整的用户画像,汽车行业建立起大数据分析的基础,打造汽车垂直数据体系,充分还原用户动态的使用场景和体验,实现对用户的深度理解 通过精细化标签进行用户分层与洞察,助力汽车行业挖掘和锁定高潜人群,打造以用户为中心的运营体系依托大数据,实现深度用户洞察,打造以用户为中心的运营体系资料来源:公开资料整理汽车行业营销运营化的关键点二:大数据依托用户标签兴趣爱好经济属性基础属性车主类型/性别/城市/年龄/职业/婚姻消费水平/拥车情况/收入水平/贷款意向/已购品牌车系偏好/品牌偏好/国别偏好/级别偏好/价格偏好/配置分类/内容偏好用户行为数据浏览行为访问量/停留时长/访问天数/访问次数/线索意向/手机品牌/
18、手机型号/运营商互动行为评论/分享/讨论/问答选购行为选车/选店/留资/试驾/贷款/查找经销商/地图打开以用户为中心的运营体系定位高潜人群高兴趣人群/高意向下单人群结合汽车标签基础属性/品牌属性/参配信息人群精度提升触达能力提升15深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 AI技术的发展为汽车行业营销提供了智能化的实现能力,大数据、云计算和边缘计算技术为汽车行业提供了海量的用户数据体系,精准感知并触达用户,在这些数字化基础技术构成的数字化能力基础上,营销运营化的底层能力逐渐夯实 数字化在汽车行业营销链路中,具备覆盖全链路、有针对性的营销工
19、具,智能投放模型,以及效果评估与诊断体系,是营销运营化的核心构件和载体基于AI和大数据等技术,数字化成为营销运营化中坚实的底层能力资料来源:公开资料整理汽车行业营销运营化的关键点三:数字化赋能营销工具智能投放效果评估与诊断数字化基础技术数字化能力赋能全链路营销运营化AI大数据云计算边缘计算具备强大包容性和精准数据处理功能,实现智能化覆盖全营销海量丰富数据洞察汽车用户特性与行为,实现行业精准营销快速整合分析数据,为汽车营销提供高效、准确的数据支撑提高数据处理效率,快速感知数据,实现个性化精准化营销需求010203依托全链路覆盖的数字化营销工具,提升车企营销运营能力与效率基于数字化智能投放方案,将
20、精准素材投放给更易转化的用户,实现数字化营销降本增效运用数字化工具有效评估营销策略,及时反馈营销效果16深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13营销运营化中的易车经验17深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 在营销运营化理念和趋势下,易车基于多年来在内容、用户、技术、数据、场景方面的运营经验和积累,沉淀出易车核心数字化营销运营能力,并在腾易生态加持下,形成助力客户的三大营销价值体系,打造营销运营化的易车方案易车智效引擎,帮助客户营销提质增效易车打造汽车行业营销运营化标杆方案易车智
21、效引擎资料来源:公开资料整理主机厂经销商腾易生态内容用户数据技术场景影响体系效果体系全链路连接运营体系汽车垂直生态用户扩列数据扩展用户召回企微连接全链路用户管理营销运营模型心智份额模型内容六力模型智能投放模型精准用户运营用户标签体系“资产诊断-策略输出-开放运营-效果评估”体系“智能投放-全域获客-精准收割-线索管理”体系精细化连接运营多渠道引流获客客户在线营销客户全周期管理积累沉淀易智营效易达易客连易车核心数字化运营能力开放数字化能力给客户18深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 基于腾易生态的汽车垂直生态、用户扩列赋能,易车开发出
22、三大营销运营模型:针对用户资产,易车基于营销链路细致划分用户,并按照心智浓度将其数据化,从而将用户资产结构可视化;针对内容资产,打造内容六力模型,对品牌车系内容资产进行诊断分析,给出提升内容力手段策略;针对投放运营,基于易车用户行为数据系统、多维度标签体系和汽车选购行为建模,为客户提供智能化托管和自助式投放易车核心数字化运营能力:营销运营模型资料来源:公开资料整理 心智份额模型 内容六力模型 智能投放模型有过关注或受到过品牌宣传影响有一定知晓的用户,处于浅层关注阶段需进一步用内容去影响;心智浓度急需提高知晓用户感兴趣的用户,多处于逐步提升品牌粘性阶段,产品竞争力可持续扩大;心智浓度持续扩充阶段
23、兴趣用户有较高关注度和兴趣,以本品为目标的精准用户,多处于意向相对明确但暂未留资的阶段;心智浓度较高高潜用户已下线索留资用户线索用户基础内容力 描述车型基本信息的内容服务,包括车图+视频说明书编辑内容力(OGC)易车编辑产出的内容服务,包括新车、导购、测评、行情用户内容力(UGC)用户自发产出的内容服务,包括点评、论坛专家内容力(PGC)专业媒体产出的内容服务,包括新车、导购、测评、行情经销商内容力(DGC)经销商签约、400接起、专属号接听/营销内容发布商广内容力 广告内容服务,包括商业广告智能化托管自助式投放用户行为数据系统多维度标签体系用户汽车选购行为建模实现19深圳市和讯华谷信息技术有
24、限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 基于腾易生态,建立涵盖基础、汽车垂直、兴趣行为在内的丰富用户标签体系,实现基于精准场景精准标签进行精准素材曝光;依托大数据及AI技术,建立“诊断-施策-运营-评估”营销闭环,帮助车企科学高效达成营销目标;基于智能投放模型,腾易生态中的流量和场景,打造高效的智能化、一站式获客、转化体系,实现汽车垂直领域效果最大化,助力车企全链路转化、降本提效易车核心数字化运营能力:精准用户运营资料来源:公开资料整理用户标签体系“资产诊断-策略输出-开放运营-效果评估”体系“智能投放-全域获客-精准收割-线索管理”体系基础标签90后无车一线
25、城市未婚私企白领本科中高收入男性汽车垂直标签浏览2款+车型中大型车预算30w金融偏好潜在车主自驾游通勤代步兴趣行为标签运动健身基金股票王者荣耀新闻娱乐书籍游戏金融理财用户标签体系精准素材曝光文案风格金融政策车型图片素材风格素材场景资产诊断策略输出开放运营效果评估识别营销短板智能自动预警对症取方指导策略制定开放平台常态化运营智能数据模型量化结果用户资产诊断内容资产诊断资产结构诊断引流拉新策略内容优选策略心智优化策略内容运营平台基础、OGC、PGC、UGC、广告开放中心用户资产度量用户心智度量内容资产度量智能投放全域获客精准收割线索管理全流程智能化自助投放打通全场景汽车兴趣人群一站式智能化线索管理
26、精准人群包精准投放20深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 借助高效的转化、效率、触达、媒体等工具,在售前-售中-售后全链路进行营销、运营管理,实现线索质量和成交效率的提升易车核心数字化运营能力:精细化连接运营资料来源:公开资料整理易车精细化连接运营能力多渠道引流获客客户在线营销客户全周期管理通过app、小程序、独立网站等多渠道入口接入,获取高质量购车线索经销商的自然进店、线索邀约、自店微信生态产品的流量都可以接入进行统一运营利用企业微信搭建企业客户流量池,为经销商沉淀来自公域和私域多渠道客户客户通过“微信聊天”一键即可与销售顾问建立
27、会话,为销售提供高质量真实潜客门店流量统一转线上营销线索邀约挂机后客户标准化管理流程:线索电话邀约挂机加好友线上培育邀约到店自然进店客户标准化管理流程:自然进店面销沟通 添加企微好友线上推进转化记录客户线上行为,以时间轴形式展示客户线上的行为轨迹,帮助销售顾问了解客户想法,真正“懂用户所想”21深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 在腾易生态框架下,易车与腾讯在流量、数据、技术等层面进行紧密合作,针对易车核心数字化能力每个模块都有针对性的赋能,提升易车核心数字化营销运营能力。在营销运营模型上,腾易生态提供汽车垂直生态-用户扩列赋能;精
28、准用户运营能力方面,提供数据扩展、用户召回赋能;精细化连接运营能力上,通过企微进行全链路用户管理服务腾易生态加持,易车用户优势、连接优势显著资料来源:公开资料整理垂直生态-用户扩列赋能接入腾易垂直生态,利用腾易生态系统搭建客户流量池,为经销商沉淀来自公域和私域的多渠道客户营销运营模型全链路用户管理服务赋能借助腾易生态的连接能力,实现企微连接,完整记录客户线上行为和客户旅程,帮助经销商进行客户全链路管理和全流程追踪精细化连接运营数据扩展、用户召回赋能通过腾易生态唯一身份标识,实现多维度数据扩展与整合,帮助经销商精准管理多渠道触达的客户,打造精准营销策略,提升用户召回和线索转化精准用户运营腾易生态
29、框架流量数据场景易车腾讯22深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 易车推出的车企营销资产智慧管家。针对车企在媒体端的数字化营销过程中缺少数据策略、效果难以评估反馈的问题,易车通过数据可视化建立“诊断-施策-运营-评估”营销闭环,实现营销的数字化管理和实施,最终实现数据决策、科学管理、智能经营易车数字化营销价值体系:影响体系易智营资料来源:公开资料整理策略运营策略直连内容运营平台,策略运营无缝衔接;通过输出一车一策的专属诊断方案实现全品牌布局.验证指导深层次分析研究,提供数据验证;帮助识别营销短板,助力营销更高效,同时洞察竞品动态,知己
30、知彼资产诊断监控全品牌车系数字化资产,更好了解资产现状;通过预警提醒,让客户第一时间发现数据异常及来源,精准发现病灶易智营实现诊断-策略-运营-监控的数字化营销闭环集三大板块诊断,易智营有效识别营销短板,针对性输出策略洞察补强可视用户资产内容资产心智份额引入流量归因模型,针对当前流量情况提供诊断分析,给出应对策略手段引入内容六力模型,通过内容六力多维度对品牌车系内容资产进行诊断分析,给出提升内容力手段策略引入用户心智模型,将用户资产结构可视化,给出用户资产诊断分析,助力营销目标更优达成23深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13资料来源:
31、公开资料整理020,00040,00060,00020222426283002040608022上市前后-用户资产项目车型竞品10月8日,易智营项目正式运营上市后-投放前日均关注数量19,747 通过对搜索、信息流等重点流量入口运营,实现用户资产的提升5%7%9%11%13%15%17%20222426283002040608022上市前后-用户心智份额项目车型竞品02004006008001,00020222426283002040608022上市前后-线索量趋势项目车型竞品003000004000005
32、00000600000项目期间用户资产变化项目期日均关注人数19.8w领跑自主小型SUV竞品圈上市日峰值热度超50w投放后日均关注数量33360某豪华品牌车型某合资品牌车型 通过六力运营,改善用户资产结构,全面提升用户的心智份额某豪华品牌车型某合资品牌车型 从用户关注-线索实现了竞品抢夺,带动线索量的提升某豪华品牌车型某合资品牌车型7.2%6.9%6.5%7.1%8.1%10.1%11.8%12.1%15.6%17.2%18.3%18.4%0%5%10%15%20%竞品1竞品2竞品3竞品4项目车型与竞品心智份额趋势050002500项目期日均意向人数1,314环比增长超4
33、0倍(上市前15天日均意向26)意向层人数趋势借助易智营,车企高效提升用户资产和占领用户心智24深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 易车打造的垂直行业独立的全域智能效果广告产品。其依托于易车用户行为数据系统、多维度的标签体系,筛选品牌车型下的高潜消费者进行精准定向的同时,将易车、腾讯及第三方平台流量全域全场景打通,使用oCPM效果广告投放系统定向高转化人群,收获高潜客户,实现高效转化易车数字化营销价值体系:效果体系效易达资料来源:公开资料整理 易车+腾讯+百度+快手核心流量全域全场景打通九宫格模型高潜用户模型FM模型决策树模型易车全
34、域行为数据平台15大类 11,600+标签基础属性浏览行为停留时长兴趣表现广告表现意向表现学习建模易车商业数据模型定向易车高潜人群低频精准人群高频场景唤醒垂直精准场景垂直精准+全域高频场景排除已转化人群优化高潜人群,打磨数据模型 易车+腾讯+百度+快手核心流量全域全场景打通未来:其他优质流量oCPM竞价获取线索入库清洗分发客户更新转化人群 oCPM效果广告投放系统定向高转化人群,捕获高潜客户,实现高效转化智能系统用户分析效易达依托于易车用户行为数据系统,对品牌车型下高潜消费者进行精准定向优化高潜人群主流oCPM投放系统高潜高价值人群S级媒体超亿级流量唤醒+扩量数据能力25深圳市和讯华谷信息技术
35、有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13基于效易达平台,车企实现高意向销售线索的精准收割资料来源:公开资料整理案例一:某合资豪华品牌燃油车效易达投放多端投放素材延展优化展示 整体流量宽度大,适合灵活分配捕捉多层受众,结合人群定向,避免无效流量,直接触发深度意向用户99%以上为效易达延展素材且表现优异保证素材多样性,丰富账户创意类型,图片、视频、文字形式都有相应的投放预算,“组图”素材形式消耗效果较好 优质落地页提升后端转化 头图整车展示,重点信息突出 表单简洁,方便填写,提交文案有吸引力投放效果CPL节约:21%线索量超额完成:26%投放效果CPL节约:42%
36、线索量增加:71%案例二:某合资品牌燃油车效易达投放 以车型“下单意向度”为核心,建立初始人群包 系统后台统计车型潜客排名高潜人群建模扩大精准人群量级转化数据反哺投放 投放中加大易车站内媒体流量占比,扩量精准人群触达 调整后转化数据明显提升 网点及重点城市成交率均超10%扩展优秀素材 分析转化人群数据反哺前端投放26深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 易车在“以人为中心”的理念下,基于企业微信打造的全域、全链路、数字化、智能化连接解决方案。其用企微串联营销的整个链条,借助企业微信的连接能力,帮助经销商引流获客,管理微信生态触达的全部
37、客户,进行线上培育推进营销转化易车数字化营销价值体系:全链路连接运营体系易客连资料来源:公开资料整理以客户为中心,以企微为串联服务全链条营销企微连接企微管理企微沉淀132企业微信官方消息通道,多渠道一键连接,帮助经销商引流获客通过微信生态唯一身份标识,记录客户线上行为,形成客户轨迹,进行客户线上精细化和多层面营销过程的管理利用企业微信搭建企业客户流量池,客户通过“微信聊天”一键即可与销售顾问建立会话,为经销商沉淀来自公域和私域多渠道客户策略+数据:赋能管理经营决策高效搭建私域流量池,微信生态众多触点打通经营全链条营销传播渠道赋能客户触点内容偏好服务流程优化迭代客户体验客户粘性产品/配置及时更新
38、车型产品实时预测活动政策灵活调整金融政策促销政策其他政策用户价值二次挖掘触达激活传播裂变公域引流私域蓄水腾讯生态易车生态门店体系厂商体系异业联盟私域流量池传播裂变视频号搜一搜精细运营价值挖掘分层盘活用户留存朋友圈订阅号服务号小程序公众号微聊视频直播微信生态圈全链路数据:用户旅程全纪录,实时更新、动态赋能客户画像基本信息生活方式高频触点购车信息意向车型客户预算浏览记录热力雷达客户分布客户活跃热力图引导全链路轨迹下单信息浏览记录 Ctr/咨询 比价历史成交记录分享晒单27深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13拉通全域全链路数据,易客连助力提
39、升运营能力资料来源:公开资料整理易客连&某车企购车节案例233%通过企业微信,将客服线索转化成电话线索的目标达成率为233%,超额完成目标线索目标达成率受多方因素影响,有76%的该品牌经销商参与了活动,超过既定预期,其中有25%的经销商参与较为积极经销商参与率通过活动前后数据对比,大盘好友添加率从15%提升到24%,提升了60%。有留资行为和任务执行行为的经销商好友添加率提升到47%好友添加率提升参与活动的门店,通过使用“策略+工具”的方法,将留资率从之前的24%提升到30%,增幅25%,TOP门店可达46%留资率提升经销商活动期间营销任务执行近4000次,私域线索获取率达到了12%+(不含视
40、频号获客),拓展了私域获客能力传播裂变效果增长76%60%增长25%12%28深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13报告说明1数据来源1)月狐iAPP(MoonFox iApp),基于极光云服务平台的行业数据及月狐iAPP平台针对各类移动应用大数据的挖掘,并结合大样本算法开展的数据统计与分析;2)月狐iBrand(MoonFox iBrand),基于全面品牌洞察方案,对门店客流、店铺数、销量、用户画像等多维度数据进行统计与分析;3)月狐iMarketing(MoonFoxiMarketing),基于自有移动端大数据和用户画像标签,对人群
41、社会属性、地理位置、轨迹特征、线上行为偏好等多维度数据进行统计与分析;4)月狐调研数据,通过月狐调研平台进行网络调研;5)其他合法收集的数据。以上均系依据相关法律法规,经用户合法授权采集数据,同时经过对数据脱敏后形成大数据分析报告。2数据周期报告整体时间段:2017年1月-2022年10月。3数据指标说明具体数据指标请参考各页标注。4免责声明月狐数据MoonFox Data所提供的数据信息系依据大样本数据抽样统计、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出。由于统计分析领域中的任何数据来源和技术方法均存在局限性,月狐数据MoonFox Data也不例外。月狐数据MoonFoxData
42、依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考,月狐数据MoonFox Data不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与月狐数据MoonFox Data无关,由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担。5报告其他说明月狐数据研究院后续将利用自身的大数据能力,对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察,敬请期待。6版权声明本报告为月狐数据MoonFox Data所作,报告中所有的文字、图片、表格均受相关的商标和著作权的法律所保护,部分内容采集于公开信息,所有权为原著作者所有。未经本公司书面许可,任何组织和个
43、人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规的规定。29深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13关于月狐月狐数据(MoonFox Data)是中国领先的全场景数据洞察与分析服务专家。凭借全面稳定、安全合规的移动大数据根基以及专业精准的数据分析技术、人工智能算法,月狐数据先后推出移动应用数据(iApp)、品牌洞察数据(iBrand)、营销洞察数据(iMarketing)、金融另类数据等产品,以及提供月狐研究院的专业研究咨询服务,旨在用数据帮助企业洞察市场增量,赋能商业精准决策。