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1、中国DevOps社区峰会 2022 武汉峰会 2022 武汉 王雷|云上工首席运营官 中国武汉 2023.3.18中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉目录一、为什么是DevOps?二、什么是People Ops?三、从底层逻辑探索DevOps的未来中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉一、为什么是DevOps?二、什么是People Ops?三、从底层逻辑探索DevOps的未来中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉-阿尔伯特.爱因斯坦中国DevOps社区峰会 2022
2、 武汉一、为什么是DevOps?文明演进:演进方向是确定的,时间缩短、空间延展,时空界限被打破中国DevOps社区峰会 2022 武汉一、技术与成本:先进的生产关系建立成熟的生产力和低成本基础上推动文明进程的核心作用力:提高效率的生产力要素+生产工具的先进性一、为什么是DevOps?中国DevOps社区峰会 2022 武汉一、为什么是DevOps?精细分工:DevOps是时代演进IT篇章中价值流实施精益原则的结果实验室中的科学家软件专家程序员开发者软件工程师数据库开发者网页开发者测试工程师运维工程师前台开发者后台开发者PHP开发者Ruby开发者敏捷宣言精益软件开发开发运维农耕化工业化信息化数字
3、化新周期兴起:由“科技革命+社会革新”驱动旧周期衰退:因“传统科技+传统社会分配”无法延续导致中国DevOps社区峰会 2022 武汉一、一、为什么是DevOps?应对变化:DevOps是在持续解决复杂问题中,不断沉淀方法的缩影洞穴兽皮帐篷茅草屋木屋砖木榫卯建筑混凝土建筑装配式建筑 躲避恶劣天气 防止野兽攻击躲避恶劣天气防止野兽攻击 社交属性群居 动物的驯化躲避恶劣天气防止野兽攻击社交属性群居动物的驯化 制作生活用品 领地属性 植物驯化躲避恶劣天气防止野兽攻击社交属性群居动物的驯化制作生活用品领地属性植物驯化 职业化耕种 国家意识 宗教信仰 战争防护躲避恶劣天气防止野兽攻击社交属性群居动物的驯
4、化制作生活用品领地属性植物驯化职业化耕种国家意识宗教信仰战争防护 文化传承 艺术审美 财富财产躲避恶劣天气防止野兽攻击社交属性群居动物的驯化制作生活用品领地属性植物驯化职业化耕种国家意识宗教信仰战争防护文化传承艺术审美财富财产 功能拓展 节能环保躲避恶劣天气防止野兽攻击社交属性群居动物的驯化制作生活用品领地属性植物驯化职业化耕种国家意识宗教信仰战争防护文化传承艺术审美财富财产功能拓展节能环保 快速搭建 循环可用 低成本 科技材料填空题选择题应用题思考题论述题中国DevOps社区峰会 2022 武汉一、回归人性:DevOps在无尽的循环中,让人的价值得到充分体现一、为什么是DevOps?按节奏开
5、发按需求发布暂缓开始聚焦完成构建反脆弱能力以终为始遵循第一性原理采纳经济视角拥抱成长思维采用系统思考让价值流动赋能员工人行为方式思维方式持续反馈影响促进流程工具产品中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉一、为什么是DevOps?二、什么是People Ops?三、从底层逻辑探索DevOps的未来中国DevOps社区峰会 2022 武汉POPS宣言二、什么是People Ops?DevelopementOperationsQualityDevOpsEmployment Branding(Marketing)Recruiting(Sales)Employe
6、eEngagement(Customer Success)EmployeeExperience(Product Management)“以人为本”的文化People OpsPeopleOperations人力运营(People Ops,简称POPS)是一种以人为本的新型业务方法,强调增强人的能力以推动业务增长,随着对传统人力资源流程数字化的加强,POPS将注意力从日常行政管理工作转移到人本身和组织效能上。这个理念最早源于2006年的OperationsPeople理性道德文化财产法律责任技能流程机制系统社会责任财务品牌POPS的世界一切皆DigitalPOPS 拥抱自动化赋能人做适合自己的工作
7、为组织提供数据支撑和洞见以结果为导向驱动推动组织生产力更少的案头工作,更多关于人本身的工作中国DevOps社区峰会 2022 武汉二、什么是People Ops?对于与“大厂”展开人才竞争而缺乏竞争力的企业来说,中小企业更加了解自己的员工,并在某种程度上将他们视为可信赖,和被尊重的朋友。在这个基础上,中小企业应坚持这种做法,并引入正确的方法论和工具,这将引领中小企业更加快速地部署“人力运营”方法和管理实践,从而形成独特的竞争力传统人力资源 Traditional HR人力运营 POPS聚焦合规免责聚焦人力的价值最大化老板说什么就做什么参与战略决策和部分讨论工作边界清晰、业务范围狭窄站在业务的全
8、盘视角,用人力专业工具达成目标救火队员背锅侠积极主动地创造新机制改善工作模式管理维护公司的人员信息和薪酬数据表格鼓励奉献和主人翁精神,创造以目标为导向的回报机制填坑式的招聘支持团队,降低离职率工作基本与其他部门呈现隔离状穿针引线,链接所有团队成员中国DevOps社区峰会 2022 武汉二、什么是People Ops?把人当人、把企业当产品、把文化当信仰1.将员工个人绩效与企业目标联系起来:让员工在看到全画面的基础上找到自己的目标2.绘制员工旅程和生命周期:记录员工的关键时刻、倾听他们的声音,打造良好体验的工作容器3.取得员工认可:建立良性的反馈和回报机制4.持续参与:吸引员工注意力的最好方式,
9、就是让员工参与进来,在过程中构建相互认可的文化5.员工发展:持续学习有助于建立一种凝聚力和协作性的文化,让所有员工都感到有能力和受到重视6.获得员工信任:对员工透明并保持沟通,构建包容性的文化7.变更管理:把公司的任何变化像版本升级一样管理起来,并定期复盘8.文化发展与转型:管理文化与愿景和使命的一致性,成为公司文化和价值观的拥护者组织落地POPS的8个优先事项:Step1:评估当下的状态Assess your current stateStep2:投资引入适合的技术Invest in the right technologyStep3:将重复的工作交给技术Outsource the tedi
10、ous stuff to tek.Step4:构建超棒的员工体验Build a great employee experienceStep5:测量POPS带来的影响Measuring the impact of POPS中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉-阿尔伯特.爱因斯坦中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉一、为什么是DevOps?二、什么是People Ops?三、从底层逻辑探索DevOps的未来中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来DevOps本质上:文化变革、
11、认知升级、价值流重构、方法论和工具迭代、但最重要的人的改变。DevOps不是ERP可以直接部署,而是数字化转型交响乐中的一首协奏曲;当人力运营POPS深入人心,落地丰富实践时,DevOps才会成为像煤水电气网这些基础设施一样让人自然无感知精简组织架构承担试错成本小步快跑最大化用工具和自动化对过程和结果记录分析根因技术视角(技术、流程、工具)组织视角(文化、机制)一号位视角(战略)DevOps 落地这是一道论述题,而不是应用题中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来业务生意任务Input生意业务项目任务项目任务DevOps业务抽象且宏观:战略思想具象且微观:具
12、体指标项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作,辅助整体盈利目标做预期增量是指各行业/岗位背后的工作流程/商业模式项目生意DevOps落地的困境:DevOps在组织落地的起点往往始于“Project Level”,团队的输入基本来自于“项目”。对全局缺少知情权、组织内部甚至从生意到任务没有任何“对齐和互锁系统及管理工具”,带来DevOps在内部思想统一、动作协同、理解对齐困难重重。只有组织内部的大循环畅通了,DevOps作为子系统才能顺畅起来。组织在生意层面要有踩滑板的意识、在任务层面要有造汽车的思维。中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来组织
13、架构业务架构技术架构战略使命、愿景、价值观组织文化三“架”马车:DevOps需要在有明确使命愿景价值观、以及匹配的组织文化基础上更容易生根发芽。同时,组织架构、业务架构、技术架构,三者要相互映射、互锁互促。中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来Level 1Level 2Level 3Level 4Level 5ChaoticReactiveLimitedScalingMastery战略:遇水搭桥、逢山开路技术:手工、纸质、显性和隐形成本极高战略:主动开展人力资源工作并解决问题技术:Excel表格,电子文档,简单的系统技术:开始上云、实现流程半自动化,但业
14、务与技术分离技术:一个数字平台管理全链条业务技术:一个平台覆盖全链条及流动性人力、预测、分析、洞见战略:核心人力资源流程化,聚焦人和文化战略:核心流程自动化、组织高效协同战略:持续优化、业内顶尖管理五个阶段:DevOps在组织整体进化的中后期才会真正“进入状态”,而推进组织进化的核心驱动力来自People Ops的实践与落地,只有在组织战略和技术达到一定的匹配度之后,DevOps才会“基础设施化”中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来原生高能粒子的密度:组织内密集分布具有长期性、内生性、文化统一性、创新意识强的“学生兵”,会更容易让组织导入先进理念、方法论
15、和工具。相反,在“旧”组织中以项目式、任务式导入新方法、新流程,会让DevOps落地困难重重。只有由高能粒子组成的高能组织,才会玩转高能工具。商流的先进程度决定物流的自动化程度商流物流商流物流钻石切割钻石、粒子和粒子对撞中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来白系统:不仅知道该系统的输入、输出关系,而且知道实现输入、输出关系的结构与过程灰系统:灰色系统是部分信息明确、部分信息不明确的系统黑系统:只知道该系统输入、输出关系,但不知道实现输入、输出关系的结构与过程白+灰思维:没有原则的灰系统是投机主义,没有灰系统的原则是教条主义。一个新方法、新理念、新工具在任何
16、一个组织生根发芽都不能非黑即白,落地中既要有白系统的科学思维、也要有灰系统原则底线之上的概率思维。中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来数字化转型:不是技术的堆砌,而是对企业产品、服务、流程的数字化重塑,适配的组织架构和机制体制是转型落地根本保障转型的终极目的:是对价值的重塑(重塑=重构+重估),过程是在组织内部不断达成共识,在外部不断提高效用DevOps的未来:是建立在全社会企业整体数字化中等成熟度基础之上的,但前提是企业真正进化成为数字化组织中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来处于初级阶段小微企业 4600万家创
17、新型中小企业 100万家一般性专精特新企业 10万家小巨人企业 10万家单项冠军1000家大冠军100家手工记账+3F结构无纸化+简单的系统管理各类信息化系统烟囱林立边焦虑边探索什么是数字化引入知名咨询公司建设数字化对标国际、自建数字化企业进化的认知革命:企业先要理解什么是数字化,才能构建与之匹配的组织、组织内所有人的数字化认知度达到一定的程度以后,先进的理念、工具和方法论才能成为普惠的基础设施,才能助力企业重塑价值中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来组织容器化:组织和市场的边界取决于总交易成本,随着数字技术的不断深化,社会总交易成本不断降低,这意味着组
18、织形态也随交易成本的降低而发生变化。边界变得模糊、完全雇佣变成混合式工作、组织文化多元、机器人和算法与人一起工作,组织更像是一个广义的容器,将灵活个人、工具、文化、方法论装在里面,共同创造价值中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来Daniel Pink:“未来属于非常独特的一些人,他们的思维观念非常独特,他们是创造者、共情者、识别模式者、意义赋予者,他们是艺术家、发明者、设计者、讲故事的人、贡献关爱者、智慧建议者、胸有大局者,这群人将收获社会最丰盛的回报,并分享其最大的乐趣。”回归到人:放眼社会进步的大图景,DevOps是生产力与生产关系进步过程中的一个音符,最终所有的价值将回归到“人之所以为人”的原点,不要努力地成为数字时代流水线用着先进工具的操作工,而是用当下先进的工具去探索未来提高要素效率的方法和实践、工具最终将被迭代,但方法和实践才是推动社会进步的原动力中国DevOps社区峰会 2022 武汉三、从底层逻辑探索DevOps的未来21世纪最激动人心的突破将不会来自技术,而是源于对“生而为人的意义”的更加开阔的理解-约翰奈斯比特 美国未来学家、中国大趋势作者中国DevOps社区峰会 2022 武汉中国DevOps社区峰会 2022 武汉王雷 云上工 COO 小红书 公众号