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1、A IA I 创 造 的 新 数 字 营 销创 造 的 新 数 字 营 销 纷析直播纷析直播 纷析咨询纷析咨询 纷析商学纷析商学20232023年年6 6月月1616日日大课堂大课堂数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化我最近的文章封面,全部是我最近的文章封面,全部是MidJourneyMidJourney生成生成食验室食验室AIAI设计产品包装设计产品包装 创新食品品牌食验
2、室用AI将还未上市的新品做了一次AI实验:食验室同时邀请了外部设计师参与挑战,在AI生成图片后,让外部设计师花一个小时排版。经过多次尝试得到四款风格不同的包装。至于方案确定之后的环节,食验室这次的效率同样惊人,美工临摹只需要1小时,摹完后直接打样生产。每一幅海报的左边是AI设计版本,右边是调整后的正式上市版本伊利发布由伊利发布由AIAI设计的牛奶包装设计的牛奶包装静态照片可以轻松动态化静态照片可以轻松动态化AIAI作为生产力工具,真绝了作为生产力工具,真绝了利用照片即可以三维建模利用照片即可以三维建模数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效
3、率AI优化用户体验AI创造真正个性化数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化文案生产文案生产新品咖啡推广方案策划新品咖啡口味测试软文集成集成ChatGPTChatGPT提升电商代运营效率提升电商代运营效率 2023年3月1日,Shopify率先集成ChatGPT,升级智能客服(聊天机器人),帮助消费进行个性化推荐、帮助商家节省互动时间 此外ChatGPT还可以提供平台商品评论数据分析、标题及关键词优化、营销文案撰写、网站智能化开发编程等多项功能,有效改善卖家运营效率及消费者体验。Shopify发布的智能客
4、服演示ChatGPT对电商平台商品评论的分析集成集成ChatGPTChatGPT自动回复用户评论自动回复用户评论一键换装一键换装 案例描述:案例描述:美国牛仔裤品牌Levi Strauss&Co于2023年3月,宣布与荷兰人工智能公司Lalalandai合作,通过人工智能生成不同体型、肤色和年龄的数字模特儿展示其商品,预计今年后半年开始测试。AI模特收费套餐 图源:Lalaland.ai官网AI模特展示 图源:Lalaland.ai官网选择基本参数发型、体型、肤色、姿势、情感服装设计/文件导入生成3D服装销售页面谷歌的自适应广告谷歌的自适应广告IA=AI+BPM+RPAIA=AI+BPM+RP
5、AAI+RPA:端到端的智能自动化端到端自动化是提供众多客户所需的自助服务选项的关键。考虑如何在 RPA 和 AI 或我们所谓的智能流程自动化的帮助下完全自动化在线开设新的银行账户,从而使客户满意并提高银行的省钱效率。我们的客户想在线开设一个新的银行账户。聊天机器人会验证客户想要的账户类型(企业账户),并提供相关表格的链接。填写完的表格被提交,数据提取开始,并被移交给另一个机器人,该机器人开始开设新账户的过程。该机器人执行后端任务,例如检查客户信用评分以及在谷歌和社交网络上运行“了解你的客户”验证流程。接下来,智能 OCR 机器人会分析客户上传的扫描文件以及新账户表格。它发现客户姓名在表格和她
6、的驾照上出现的差异。发送此异常以供人工裁决。代理人确认海伦格林和海伦安格林确实是同一个人,因为他们的社会安全号码是相同的。基于人类输入,机器人的机器学习模型学习如何应对未来的类似情况。机器人继续使用文本分析和自然语言处理来验证上传的文档,以对自由文本中的关键数据点进行解释和分类。一旦所有数据都井然有序,机器人就会执行设置新业务帐户所需的一组任务,与银行的各种后端系统连接。如果客户的数据符合银行要求,机器人会自动向客户发送一封电子邮件,其中包含热情的欢迎信息、账户信息和访问凭证。最后,机器人向机器人控制室报告,任务完成。AIAI加持的加持的RPARPA的实例的实例活动数据的总结和分析活动数据的总
7、结和分析活动数据总结数据可视化看板数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化游戏的互动场景,全部可以搬到营销中游戏的互动场景,全部可以搬到营销中辅助客服,辅助客服,“傻瓜傻瓜”也能干好活也能干好活NikeNike FitFit Nike于2021年推出Nike Fit功能在官方APP上线 Nike Fit 采用视觉技术、数据科学、机器学习和人工智能等一系列高科技的组合,消费者通过
8、手机拍照就可以最适合自己尺寸的鞋子。相关数据也会留存,便于下一次消费者购买的决策参考。数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化星巴克的社媒星巴克的社媒AIAI营销营销用户社交媒体发布表达喜爱AI捕捉并识别用户情感星巴克社媒回复并邀请到店享用免费咖啡用户星巴克社媒参与度及粉丝双增长用户被回复及邀请到店营销结果AI情感营销过程用户体验及品牌形象提升该用户品牌粘性增强激发其他用户参与
9、兴趣官方转载用户内容 图源:星巴克ins星巴克利用利用AI技术分析社交媒体上的用户评论和反馈情感,以了解用户对其产品和服务的态度。他们的AI系统能够识别情感信号,例如用户的喜爱、满意或不满意。一旦发现用户对星巴克有任何问题或意见,星巴克团队会立即采取行动。AIAI内容个性化的实现基础与示例内容个性化的实现基础与示例AIAI个性化的实例个性化的实例机器学习,基于消费者行为和属性,自动打标签基于自动化的标签,自动生成物料,投放基于自动化的标签,自动生成物料,投放数字营销可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化数字营销
10、可能是数字营销可能是AIAI最重要的价值场景最重要的价值场景AI提升创意方式AI提升效率AI优化用户体验AI创造真正个性化主播的数字孪生主播的数字孪生腾讯投资的硅基智能专注于数字人+AIGC 的创新用生产场景,实现更接近于人类、个性化、善学习的数字人应用方案。数字人直播平台和硅语短视频平台,广泛应用于本地生活直播、电商直播带货、跨境电商等领域,适用抖音、快手、视频号、淘宝、天猫、拼多多、京东等国内视频、电商全平台,支持海外视频平台。直播效果直播效果:某线下餐饮店硅基数字人直播,无广告投流,直播374小时GMV达数百万某酒旅企业硅基数字人直播,春节小长假无广告投流,GMV达数千万。AIGCAIG
11、C“真人真人”短视频助力出海短视频助力出海一键生成数字人短视频 图源:万兴播爆官网文生视频产品,集上百套专业级场景化模板,以及多国籍AI数字人功能于一体,可助力用户一键生成AIGC“真人出海营销短视频。输入文案,一键生成“真人”营销视频上百套专业级模板,覆盖不同场景需求超逼真数字人,满足各类口播视频输入关键词,AI快速生成脚本低成本高效率,省去模特高昂合作费,几分钟即可产出视频数字孪生你的消费者数字孪生你的消费者InsightCycleTotal ExperienceCreate journey map for superior shared experience for customers
12、and employees,moving them to better relationship stagesCreate persona for individual,group,or machine to provide more insight into the“right”Total Experience for the personaCX COREDigital Twin of aCustomerSimulate customer behavior based on persona and past interactionscxEXUXMX消费者的数字孪生消费者的数字孪生CAD(计算
13、机辅助设计)软件中的发动机设计或物联网或APM(应用性能管理)服务中的运行数据人物角色使用条件(如频率、位置等)与其他记录系统、生态系统/环境特征的整合数字物理交互loT:基于位置的服务或智能摄像头其他数据源,如市场调研、“客户之声”调查、社会分析预防性维护预测发动机行为促进新的商业模式改善产品/服务和客户体验并延长寿命预期客户行为推动新的盈利模式产品的数字孪生模型(模型)消费者的数字孪生模型(模型)起源使用数据源进行精炼在申请中提供的结果VRVR、MRMR与图灵测试与图灵测试最后最后大厂在做什么?大厂在做什么?大厂大厂AIAI基建也正在火热布局中基建也正在火热布局中CUGANCUGANAIA
14、I笔记笔记+文心一言文心一言+百度优选百度优选TrikTrik AI AI知海图知海图AIAIAIGCAIGC助手助手商家商家AIAI生态伙伴计划生态伙伴计划快手智播快手智播 AI AI 创意生产创意生产淘宝:商家淘宝:商家AIAI生态伙伴计划,生态伙伴计划,AIAI迈入商业落地阶迈入商业落地阶段段AIAI助力助力7 7大商家核心经营场景大商家核心经营场景AiAi辅助进行内容创作辅助进行内容创作快手:快手:AIAI助力搜索、图文生成、推荐算法助力搜索、图文生成、推荐算法达人和商家可以通过内容生成的方式提供搜索摘要搜索摘要;并可利用AI创作商品文案、图片、广告脚本、视商品文案、图片、广告脚本、视
15、频特效频特效等,以此降低品牌自身的创作成本;在推荐算法的角度,AI则是帮助商家提供更精准的搜索内容匹配更精准的搜索内容匹配,提升内容推荐的ROI。已更新快手智播:AI创作视频快手AIGC布局巨量引擎:巨量引擎:AIAI助力商业创意生产助力商业创意生产在将AIGCAIGC(人工智能生成内容)应用于商业创意(人工智能生成内容)应用于商业创意方面,巨量引擎也有新进展。基于多模态以及大规模语言模型,巨量引擎可帮助客户自动生成创意脚本创意脚本,耗时大大缩短(功能已经在非中区上线)。除了脚本生成,图片生成的研究也正在进行中。图源:2023巨量引擎大会百度百度百家号上线了AI笔记功能,支持润色、提炼文稿,还
16、支持选择场景后通过输入关键词扩写文案,甚至是拟标题并发布至百家号动态百家号百家号 AIAI笔记笔记文心一言文心一言电商:百度优选电商:百度优选百度全新一代知识增强大语言模型,能够与人对话互动,回答问题,协助创作,高效便捷地帮助人们获取信息、知识和灵感。新电商业务主打与AI技术的融合,AI功能主要应用在商城内的个人导购助手、数字人直播、智能客服个人导购助手、数字人直播、智能客服等领域BilibiliBilibili:AIAI超分辨率模型超分辨率模型CUGANCUGAN图源:GitHub:Bilibili官方GUGAN处理效果对比,下图依次为:原图、Waifu2、ESRGAN、CUGAN应用场景:
17、应用场景:将B站早期动漫作品超分处理后重新推出,提升观看者的视觉体验;运用到B站UP主上传的视频处理之中,提升UP主视频质量。CUGAN官方网页体验版demo模型描述:模型描述:Real-CUGAN是一个使用百万级动漫数据进行训练的,动漫图像超分辨率模型。小红书:小红书:TrikTrik AI AI 绘画应用绘画应用Trik AI 支持用户上传自己照片,生成动漫等艺术创意图片生成效果图,图源:Trik AI 小红书账号Trik AI应用截图微博:微博:AIGCAIGC创作助手创作助手工具目的工具目的:该助手旨在为创作者提效,通过学习大 V 的创作习惯,结合微博热点讨论内容,给创作者提供创作灵感,辅助大 V 进行内容创作。应用场景:应用场景:写文章时,助手可以给出标题、摘要、关键词等建议;拍视频时,助手可以给出剪辑、配音、特效等建议;做直播时,助手可以给出话题、互动、推荐等建议。图源:2023微博超级红人节知乎:知乎:知海图知海图AIAI知海图AI首个大模型功能:热榜摘要知海图知海图AIAI:是一款基于深度学习技术的中文自然语言处理模型,它能够理解和处理自然语言文本,并产生高质量的语言输出。20232023年年7 7月月 宋星大课堂宋星大课堂 上海站上海站谢谢谢谢数所致 智必达w: