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1、王明兰 EXIN Agile Business Professional,原华为&微软业务敏捷专家 数智时代下实现业务敏捷的框架、流程及案例国际数字化转型与创新管理企业峰会国际数字化转型与创新管理企业峰会20232023-8月13日 北京-王明兰王明兰 翰德恩咨询创始人,中国知名敏捷专家,原华为&微软公司内部高级敏捷专家,在华为工作期间深入辅导过手机、路由器、交换机、电信软件、云计算等多个大型业务线。曾经担任华为云产品总监。是中国首部精益敏捷实战畅销书敏捷转型:打造VUCA 时代的高效能组织、首部业务敏捷书籍业务敏捷:打造智能时代的高适应力组织的作者。自2011年起在上海浦发银行、招商银行、中
2、原银行、小米科技、京东、1号店、Microsoft、三星研究院、华为、汽车之家、中兴通讯、Nokia、中国邮政、大众金融、旭辉地产、德邦科技等企业指导建设敏捷组织、敏捷领导力、业务敏捷business agility、SAFe规模化敏捷、看板方法,成功指导数家企业百人至千人以上规模的组织实现精益敏捷转型。原华为&微软业务敏捷专家EXIN Agile Business Professional议程时代背景&当前现实01 业务敏捷的理念和框架02 业务敏捷的组织结构03 业务敏捷的流程04 数智化技术及生成式数智化技术及生成式AIAI给人类社会带来前所未有的给人类社会带来前所未有的“危危”和和“机
3、机”汽车厂商公司的业务受到AI的冲击会有多大我的工作是否会被AI替代我们的生活是否会被AI颠覆公司的业务如何融合AI技术开展创新我如何利用AI技术赋能我的工作我如何利用AI提升我的生活品质疫情疫情+生成式生成式AIAI让数智化进程按下了让数智化进程按下了10X10X加速键,组织急需走向业务敏捷加速键,组织急需走向业务敏捷数智化的飞速发展带给企业的两个直接挑战:能不能活着?业务如何迭代,进而去自救和生存如何活得更好?在充满不确定性的环境下,企业如何活得更久组织正面临前所未有的压力,企业必须提升快速调整与适应的能力,这正是敏捷的重要价值。汽车厂商纵观业界:敏捷发展的四个纵观业界:敏捷发展的四个Wa
4、veWave 1st Wave:敏捷软件开发 3rd Wave:DevOps 4th Wave:Business Agility 2nd Wave:规模化敏捷20015敏捷理念不仅仅适用于敏捷理念不仅仅适用于IT IT 研发,可以被应用到各个行业的产品和服务的研发,可以被应用到各个行业的产品和服务的设计和实施设计和实施大英博物馆使用敏捷方法优化参观路径规划,提升参观者在博物馆的体验丹佛艺术馆使用敏捷方法重新设计公众参与计划,提升公众对艺术的认知和参与议程时代背景&当前现实01 业务敏捷的理念和框架02 业务敏捷的组织结构03 业务敏捷的流程04 业务敏捷的商业价值业务敏捷
5、的商业价值商业机会涌现预算立项需求分析设计实施验证学习与市场需求不符/错过市场窗口瀑布工作方式业务敏捷商业机会涌现感知商业机会投资MVP连接客户交付MVP决策:继续/转型学习和调整获得商业价值围绕价值流组建跨职能团队持续交付和运营交付MVP3-6个月 MVP个月图片来源:SAFe6.0业务敏捷的商业价值业务敏捷的商业价值-案例案例某欧洲上市制药企业是全球脑部疾病的领军企业,中国分公司为了快速响应医药市场复杂多变的环境和疫情反复冲,并实现数字化领域的突破创新和业务可持续增长,在组织内开展业务敏捷转型一年后的成效:数字化业务增长超过 40%市场占有率提升,业务目标提前完成 最小可行产品(Minim
6、um Viable Product,MVP)发布周期加快 40%团队会议效率显著提升 50%以上 内部客户参与产品开发和策略共创成为新常态 敏捷试点项目人才保留率达到 100%业务敏捷业务敏捷Business AgilityBusiness Agility的广义定义的广义定义 业务敏捷是描述一个组织应用敏捷的思维,通过创新的解决方案快速响应市场变化和新出现的机遇,从而在数智时代竞争并蓬勃发展的能力。在这个广义的定义下,业务敏捷适用于任何类型的行业、任何类型的企业、企业里任何类型的组织,包括但不限于IT、产品、研发、销售、人事、财务、生产等职能组织。-业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织The
7、ability to change ability to change whats delivered and how its done,easily and gracefully.Its an attribute of an organization,team,attribute of an organization,team,or personor person.Companies are interested in agility because the world of business moves fast these days.The term“agility”alone does
8、nt imply any specific method,structure,or operational principle.-Agile for Non-Software Teams:A Practical Guide for Your Agile for Non-Software Teams:A Practical Guide for Your JourneyJourney实现业务敏捷的最高指导原则和三个步骤Exin Agile Business Professional指定教材Agile for Non-Software Teams:A Practical Guide for Your
9、 Journey业务敏捷并不意味着使用与开发和IT团队相同的流程和实践。事实上,具体做法并不重要。敏捷是一种思考和做出选择的方式,在现今越来越VUCA的环境下,对各类职能团队e.g.营销、人力资源、财务、市场、商务等团队都需要业务敏捷魔方业务敏捷魔方案例企业:阿里敏敏捷捷战战略略与与目目标标业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织敏敏捷捷战战略略与与目目标标战术和任务目标战略使命和愿景战略年度商业计划1战略 年度商业计划
10、使命和愿景季度目标1季度目标2季度目标3关键结果1关键结果2工作任务1工作任务2长期今年(&5年内)业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织敏敏捷捷战战略略与与目目标标V Vi is si io on na ar ry y A Ar rc ch hi it te ec ct t愿愿景景构构建建者者C Cu ur ri io ou us s C Co oa ac ch h好好奇奇的的教教练练 E En na ab bl l
11、i in ng g C Ca at ta al ly ys st t潜潜能能催催化化师师业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织议程时代背景&当前现实01 业务敏捷的理念和框架02 业务敏捷的组织结构03 业务敏捷的流程04 业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智
12、时代的高适应力组织业业务务敏敏捷捷的的组组织织结结构构业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织模模式式1 1:组组织织重重塑塑实体敏捷团队职能型组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织模模式式1 1:组组织织重重塑塑案案例例业务敏捷:打造数智时
13、代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织模模式式1 1:组组织织重重塑塑案案例例后端产品研发组织:采用全功能敏捷团队模式全功能敏捷团队:围绕产品的特性或服务组建的全功能团队,能够对特性实施规划、需求、设计、开发、测试并独立交付、运维、和反馈的覆盖产品全价值链的项目型团队。案例企业2:华为各产品线业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务
14、敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织模模式式2 2:组组建建虚虚拟拟敏敏捷捷团团队队虚拟敏捷团队职能型组织案例企业:德国汽车制造企业,欧洲上市制药企业,国内上市抗肿瘤药企等业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织模模式式2 2:组组建建虚虚拟拟敏敏捷捷团团队队案例企业:某欧洲上市制药企业整合品牌团队总经理医学政府事务销售市场人力资源财务数字化项目团队关键业务项目团队虚虚拟拟敏敏捷捷团团队队
15、业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织模模式式2 2:组组建建虚虚拟拟敏敏捷捷团团队队案例企业:某欧洲上市制药企业整合品牌团队总经理医学政府事务销售市场人力资源财务数字化项目团队关键业务项目团队虚虚拟拟敏敏捷捷团团队队业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织业务敏捷:打造数智时代的
16、高适应力组织议程时代背景&当前现实01 业务敏捷的理念和框架02 业务敏捷的组织结构03 业务敏捷的流程04 市场竞品研究用户调研和画像客户旅程用户运营活动运营运营数据看板增长黑客产品产品/服务服务设计设计 产品产品/服务服务交付交付用户反馈用户反馈用户调研用户调研以客户为中心的快速产品交付和反馈验证重塑客户旅程商业模式产品愿景和功能从需求洞察到用户反馈的端到端周期有多长,是业务响应力的关键。业务敏捷的反馈循环业务敏捷看板模板-已经验证在绝大多数类型的业务团队都适用业务敏捷:打造数智时代的高适应组织业务敏捷:打造数智时代的高适应组织业务敏捷:打造数智时代的高适应组织业务敏捷:打造数智时代的高适
17、应组织业务敏捷:打造数智时代的高适应组织业务敏捷:打造数智时代的高适应组织执行层面:参考业务敏捷的12个实践性原则1、围绕价值创造来组织人员3、关注有价值的业务结果2、就产品、服务、解决方案开展协作4、聚焦:总是做最重要的事情5、经常获得反馈7、限制工作在制品6、低成本变更8、将工作可视化9、拆解工作11、自组织10、团队在边界条件下自治12、团队协作来源:Exin Agile Business Professional指定教材Agile for Non-Software Teams:A Practical Guide for Your Journey总结 人类已经进入了数智时代的展开期,众多企业的企业认识到业务必须敏捷。业务敏捷是助力企业数智能化转型的引擎:业务敏捷的定义 业务敏捷的原则和框架 业务敏捷的组织设计 业务敏捷的流程 相关案例Thanks感 谢 聆 听国际数字化转型与创新管理企业峰会国际数字化转型与创新管理企业峰会-8月13日 北京-2022023 3