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1、迈向全球: 2020年Twitter中国出海领导品牌报告 与经济学人旗下 (E) BrandConnect 联合发布 1 目 录 3 携手同行共创新增长 4 报告摘要 5 研究方法 6 金融科技行业 10 游戏行业 16 移动互联网行业 24 汽车行业 30 科技行业 36 广告代理商行业 42 Twitter全球重要时刻 52 词汇表 53 尾注 32 Maya Hari maya_hari Twitter 亚太区总裁 每年此刻,我们回顾展望,规划新年目标。今年也不例外,虽然2020年突发新冠疫情,打乱了 全球经济和商业活动,但我也会由衷赞叹人们在面对挑战所展示出的强大韧性和决心。 及时调整
2、方向,积极拥抱变化是2020年所有商业社群的新命题。新型线上服务需求井喷, 消费行为转变,社交活跃度激增;同时我们也欣喜地看到,站在全球变革时代潮头的中国出海 品牌,整体表现出了应势而动的灵活性以及合作创新的开放性。 品牌出海正在加速从粗放买量向精细化品牌运作的阶段过渡,尤其疫情影响尚未褪去,消费者 心态更加谨慎敏感。一些出海品牌顺应态势,将与目标消费者进行情感共鸣,建立“信任” 调整为其首要应对策略。 同时,越来越多的中国企业也意识到在出海的路上,特别是在不确定性极高的情境中,亟需借 助有效的渠道,及时把握当地消费者趋势脉搏,提升营销策略的抗风险性,并通过新颖的传播 手法、入乡随俗的内容,开
3、展市场活动,实现业务发展。 作为全球最大的公众对话平台,Twitter正在成为中国品牌连接海外受众的首选伙伴,这些企 业不仅有稳健开拓海外业务的领军品牌,更有在新兴领域中涌现出的一批新星:它们善于借助 我们的广告解决方案以及策略创意服务,因地制宜与海外用户开展对话,收获“品效合一”的 营销成果。 为助力中国品牌在不断变化的环境中顺利前行,我们连续第二年发布迈向全球:2020年Twitter 中国出海领导品牌报告,携手英国经济学人集团旗下(E)Brand Connect,将调研范围拓宽至 六大行业,深度聚焦:科技、游戏、移动互联网、汽车、金融科技和广告代理商行业,以期透 过Twitter最新调研
4、分析和品牌最佳实践,为出海品牌和营销人士提供更具针对性的行动指南。 走过充满挑战的2020年,Twitter平台上展现出的积极心态和正能量让我们深受鼓舞。2021年, 随着经济活动的回暖复苏,千帆竞发的出海篇章即将开启。Twitter期待,也有信心与更多企业 携手合力冲破云雾,讲好中国品牌的出海故事。 携手同行共创新增长 54 迈向全球:2020年Twitter中国出海领导品牌报告 根据各家公司今年在Twitter上的品牌影响力和营销表 现,展开综合分析,甄选出中国最有影响力的出海品 牌。希望这份报告成为最佳实践指南,帮助中国品牌利 用Twitter在全球扩大影响并与世界各地的用户建立更优 质
5、、更有意义、更切实的联系。 今年我们深度聚焦六大行业,对每个行业的总体情况进 行总结,并由Twitter内部专家就该行业如何在出海时充 分利用Twitter平台提出了针对性建议。我们还针对一系 列案例展开研究,分享中国品牌是如何成功利用Twitter 独特优势,与海外接受度最高、最具影响力的目标用户 建立连接和互动。这些品牌展现了它们以极为有效的 方式利用Twitter推动海外业务增长的能力。它们使用 Twitter平台的工具,获得洞察,并与Twitter共同创建 今年是我们第二次发布Twitter中国出海领导品牌 报告。我们再一次通过严格的筛选流程,评选出 最具全球影响力的中国品牌。随着更多
6、行业的中国 品牌开始借助线上平台与海外目标受众进行交流与 互动,我们将今年报告覆盖的行业扩增到六个。 我们评估的六大行业以及每个行业内所含的企业类型如下: 金融科技:包括金融服务、支付服务、数字货币 与区块链领域的企业等 游戏:包括游戏开发商、游戏平台、游戏发行商等 移动互联网:包括跨境电商平台、社交媒体平 台、短视频和直播平台等,以app或其他形式为 载体,提供多样化服务的移动互联网平台 汽车:包括轿车、电动汽车以及客车等 科技:包括电子设备、手机、机器人、个人电 脑、家电等 广告代理商:包括广告、创意、市场营销、数字 营销、内容制作等方面的代理商等 解决方案,以期在推广活动中强化品牌知名度
7、,获取新 客户,并实现其他目标。 今年的报告中引入了三个新的行业金融科技、汽车和 广告代理商。我们选择这三个行业的原因,一是基于它 们惊人的增长速度,二是越来越多的此类中国企业开始 在激烈的海外市场竞争中脱颖而出。另外两个值得注意 的领域是游戏和移动互联网,它们在今年也呈现加速增 长之势。其中,游戏和电子竞技领域年收入甚至将要超 过传统体育行业,而来自中国的巨头(例如腾讯游戏和 网易游戏等)已经成为该行业的全球领军企业。与此同 时,移动互联网用户的急剧增长推动了该行业企业的海 外拓展,而这一行业的巨头企业里也有两家来自中国: 阿里巴巴和百度。 在第一轮筛选中,我们甄选了满足以下条件的中国品牌:
8、 1. 部分收入来自海外业务 2. 在Twitter平台上有活跃运营的账号 在第二轮筛选中,考虑到各个行业市场资本化存在的巨 大差异及行业间不同的竞争格局,我们从超过100多家的 中国出海企业初始名单中,针对以上提到的六大领域进 行垂直比较。我们计算并分析这些企业2020年在Twitter 上的品牌影响力与营销表现,从内容质量、更新频率、 展示量与用户互动(回复、转发、点赞)等因素进行评 估打分。最终根据品牌的综合得分,我们审核并评选出 34个在Twitter上表现出众的中国出海品牌。 我们进一步评选出10家在Twitter上支持中国企业出海的 亚太区杰出广告代理商。 研究方法 报告摘要 67
9、 金融科技行业 新兴行业 98 Akulaku 公司名:Akulaku Inc. Akulaku是东南亚市场交易量最大,用户最活跃,团队最成熟和发展速度最快的互联网金融平台。 目前市场布局覆盖印度尼西亚、菲律宾、越南等市场,致力于提供更本地化的产品服务。主要产品 是一款提供虚拟信用卡的分期购物APP,致力于为东南亚地区未被银行信用卡服务覆盖的人群提供 虚拟信用卡消费服务,打造东南亚市场第一消费分期电商平台。同时,Akulaku已经获得印度尼西 亚、菲律宾等国家地区市场监管机构颁发的多种类经营牌照,这将成为Akulaku布局东南亚特色化 业务生态的重要支撑。Akulaku坚持以科技赋能业务增长的
10、核心理念,致力于通过大数据、云计 算、人工智能等领先技术,使便捷可靠的互联网金融服务在东南亚市场变得有可能,培养东南亚 用户的信用消费理念,推动东南亚市场消费升级。Akulaku希望到2025年,给10个国家超过5,000 万用户提供金融生活服务。 Alipay 公司名:蚂蚁集团 从PC互联到移动互联,再到智能互联,2004年诞生的支付宝,持续创新,拓荒“无人区”,合力 推进着中国电子支付引领世界。随着中国服务业数字化升级的大趋势,支付宝已经从一个支付工具 成长为家喻户晓的一站式生活服务平台。目前,支付宝和数字钱包伙伴共同服务全球约13亿用户。 支付宝通过持续开放、帮合作伙伴升级等方式,来打造
11、数字生活平台,助力服务业的数字化升级。 Webull 公司名:湖南福米信息科技有限责任公司 福米科技作为一家证券领域的金融科技公司,其自主研发、拥有完整知识产权的旗舰产品是微牛 App。截至2020年6月,全球超过1,300万用户正在使用微牛App管理资产、查看行情。微牛专注 为全球投资者提供海外证券市场行情数据和交易服务,致力于通过科技赋能金融,让客户乐享科 技、乐享投资。 中国出海金融科技行业品牌榜单 (获得2020年Twitter中国出海领导品牌新锐行业奖) 金融科技行业新兴行业行业概览 相比本报告中其他较为成熟的领域,金融科技 属于新兴行业。业内中国品牌正在逐步扩张, 并且利用核心市场
12、内的社交媒体与有影响力的 早期使用者和大众市场建立联系。 新冠疫情的爆发,进一步提升了人们对金融科技行业 的兴趣和投资。尽管金融科技是新兴行业,但总体上 呈现高效、灵敏、低运营成本的特点。根据咨询和研 究公司毕马威的估算,一家金融科技公司的总运营成 本,可能比一家拥有大型分行网络的银行低70%1, 因此吸引了科技巨头的注意。毕马威表示,包括阿里 巴巴、Alphabet、苹果和腾讯在内的各大品牌,将进一 步聚焦金融科技领域,尤其是在发展中市场,将各种创 新融入它们已有的生态系统。 2 中国企业走在这些创新的前沿,正在各个地区逐步拓 展。这是一个庞大而充满机遇的市场,特别是在移动或 数字支付、数字
13、财富管理、保险与电商等领域。但是, 无论是进入上述成熟领域还是进入例如直播带货等新兴 电商领域,所有金融科技企业都面临相似的挑战,即如 何建立与目标受众的信任并扩大关注者群。 Twitter上聚集了最有影响力且乐于接受新事物的用户, 他们渴望探索并了解他们感兴趣的话题,其中包括金融。 例如,根据Twitter内部调研,51%的用户都在Twitter 上关注了金融服务品牌,例如银行、保险公司或信用卡 公司, 55%同意Twitter是了解突发新闻的首选平台, 22%很渴望在Twitter上了解最新金融服务产品或服务。 3 Twitter能帮助受众建立他们对于新产品和服务所需 的必要信任,让品牌在
14、能够接受新事物的受众中试 水。Twitter可以帮助品牌在发布新产品或服务时突围 而出根据Twitter-Bain调研,其营销活动的知名度 可提高21%,品牌知名度可提高16%。 4 品牌可以先通过 与尝鲜者沟通来建立信任,进而借助他们的影响力最终 触达足够庞大的消费者或客户。 阿里巴巴和百度等中国领先的科技公司,已经借助 Twitter在不断增长的区域市场中开展推广活动,举办 网络会议和发布公告。Twitter能根据特定区域的语言 和该区域特性,定制有针对性的内容,帮助大型企业灵 活应对当地需求,实现全球市场稳定发展。 Twitter秘籍 提升受众认知 在任何新兴业务领域,提升受众对行业的认
15、知都很 重要。金融科技的目标受众往往是科技尝新者,他 们在自己的线上社区中具有极大的影响力。Twitter 提供了一个与这些受众联系并互动的平台,让他们 成为自己品牌的传播大使。 Twitter不仅可以帮助品牌连接意见领袖,还可以 与广大受众建立联系。Twitter用户往往具有“探索 心态”,与他们保持互动可以帮助建立一个线上 社区。对于任何新兴行业尤其是金融方面的品牌, 第一步就是要建立具有可靠声誉的稳固业务,从而 获得受众信任,为持久的长期关系奠定基础。 线上线下联动 为了获取B2B,尤其是中小企业客户,新兴企业 经常会开展线下宣传或推广活动。原生和付费的 Twitter线上营销可以提高品
16、牌知名度,与线下推 广和业务拓展活动相得益彰。一个活跃的Twitter 账号有助于建立强有力的“数字化形象”,并增强 客户对一个年轻品牌的信心。对于以技术为主的品 牌,这一点尤其重要。 展示自我 向您的受众展示自己能做什么,以及这个新兴领域 是什么。创业公司和新兴企业可以使用Twitter与终 端用户和其他B端的利益相关者(例如潜在投资者) 建立联系。Twitter有一整套功能和广告产品来支持 这些活动,包括投票、视频、直播等。 做好本土化 对于新兴行业的企业而言,并没有一个放诸四海而 皆准的解决方案。在多个市场开展业务时,金融科 技公司应根据每个市场的不同特点和要求量身设计 推广活动。 57
17、%的Twitter用户表示 Twitter很适合发布新的金融产品或服务 1011 游戏行业 1312 C4GAMES 公司名:北京有爱互娱科技有限公司 北京有爱互娱科技有限公司成立于2011年,是中国领先的移动游戏研发运营发行企业公司。公司总 部位于北京,并在深圳、上海、东京设有办事处。秉承让世界更有爱的文化理念,在细分领域 追求极致,为全球玩家提供多元化的移动游戏作品。有爱互娱与全球顶级企业建立深度合作,致力 于挖掘移动游戏更多的无限可能。 EYOUGAME 公司名:Eyou Technology Private Limited EYOUGAME 从第一款醉仙武抢占新马简中市场崛起。EYOU
18、GAME至今在全球发行超过11种语 言,20个国家,200多个产品,成绩斐然;是最早的海外手游发行商之一,也是海外发行量领先的手 游发行商。在繁体,韩国,日本,东南亚小语种,俄语,阿语,葡语等市场沉淀已久,EYOUGAME 积累了自己的核心竞争力和领先优势,进而辐射全球市场。公司成立至今,始终秉持服务玩家为本 的宗旨,致力打造全球顶尖发行平台。 FunPlus 公司名:北京趣加科技有限公司 FunPlus成立于2010年,是一家全球性的互动娱乐公司,致力于为全球玩家打造更好的娱乐体验。 目前FunPlus目前在北京、上海、台北、旧金山、东京、斯德哥尔摩、莫斯科、巴塞罗那等均设有 办公室,拥有超
19、过1000名员工。FunPlus所开发的游戏如King of Avalon,Guns of Glory 和 State of Survival已风靡全球200多个国家和地区,在全球范围内拥有超过1亿的玩家。 IGG 公司名:IGG Inc. IGG 是全球领先的手机游戏开发商及营运商,拥有庞大的全球市场及国际客户基础。总部设在新加 坡,并在美国、中国、加拿大、日本、韩国、泰国、白俄罗斯、菲律宾、阿联酋、印尼、巴西、土 耳其、意大利及西班牙等地区设有分支机构,用户遍及全世界200多个国家和地区。集团以23种 不同语言版本向全球发行手游及工具类应用产品,广受玩家喜爱,并荣获多项国际大奖。从一开 始
20、,IGG已积极进军全球市场,致力于成为游戏行业的全球领导者,打造世界各地玩家喜爱的游 戏。 IGG多年来持续创新地研发精品游戏,并有效执行其战略及计划,能够克服瞬息万变的行业 及不稳定的市场环境当中的挑战。截至2020年6月30日,集团全球注册用户约7.2亿,月活跃用户 逾3,000万。2020年上半年,来自亚洲、北美及欧洲市场的收入分别占集团收入的40%、30%及 24%。期内,集团连续六年荣登App Annie全球发行商52强榜单。 Lilith Games 公司名:上海莉莉丝科技股份有限公司 莉莉丝游戏创立于2013年5月,中国中生代游戏公司代表,获得毕马威2019中国出海品牌50强,
21、同年作为唯一上榜的游戏公司入选领英顶尖创业公司排行榜,总部位于中国上海。 莉莉丝游戏致力于成为全球一流的游戏开发商与发行方,为全球玩家带来好玩的游戏。在开放发展 的环境下, 莉莉丝游戏坚持精品战略,研发或发行的小冰冰传奇剑与家园艾彼迷失 岛2万国觉醒剑与远征南瓜先生2等多款作品,凭借着精良的游戏品质和真诚的 用户运营为全世界玩家提供独特的游戏体验,也将中国的游戏带向了世界。根据第三方统计机构 AppAnnie 、SensorTower在2020年4月发布的数据,莉莉丝游戏在“中国游戏公司收入榜”中 位列第三,在“中国游戏公司出海收入榜”中连续四个月名列第一。 NetEase Games 公司名
22、:广州网易计算机系统有限公司 网易2001年正式成立在线游戏事业部,与广大游戏热爱者一同成长。经过近20年的快速发展, 网易已跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司,网易一直处于网络游戏自主研 发领域的前端。目前,网易正在运营中的游戏产品有100余款。凭借一系列精品,近年来在海外市 场取得了重大突破。2018年,荒野行动有6个月拿下了中国出海手游排行榜的第一名。同时, 终结战场、第五人格、阴阳师、明日之后等产品在海外也都取得不错的成绩。网 易游戏以“游戏热爱者”诠释其形象,不仅定位于游戏平台和服务提供商,而是和所有的玩家一 样,是有血有肉的“游戏爱好者”。未来,网易游戏将继续秉持
23、网易公司“以匠心,致创新”的 理念,与全球众多的合作伙伴一起,为玩家打造能够共享、值得热爱的高品质游戏。 Tencent Games 公司名:腾讯科技(深圳)有限公司 腾讯游戏成立于2003年,是全球领先的游戏开发、运营和发行平台,也是中国最大的网络游戏 社区,致力为玩家提供快乐优质的互动娱乐体验。目前,腾讯游戏旗下拥有超过140款自研和代理 游戏,为全球200多个国家和地区数以亿计的用户提供跨终端的互动娱乐体验。其中王者荣耀、 PUBG MOBILE、英雄联盟等游戏深受全球玩家欢迎。 YOOZOO GAMES 公司名:游族网络股份有限公司 游族控股集团是一个立足中国、面向全球的泛娱乐文化产业
24、集团。总部位于上海,在德国、新加 坡、日本,韩国、印度等十余个国家设有分支机构。 旗下游族网络成立于2009年,成功推出少年三国志、盗墓笔记、权力的游戏 凛冬 将至、山海镜花等多款知名游戏产品,发行版图遍及欧美、中东、亚洲及南美等200多个 国家和地区。2014年,游族网络正式登陆中国A股主板。 此后陆续成立了游族影业、游族体育、MobTech及游族置业等公司。以创造全球娱乐经典为愿景, 游族集团全面布局顶级IP生态运营及泛娱乐产业体系,致力于打造经典文化品牌。 Yostar 公司名:悠星网络科技有限公司 Yostar Games 成立于2014年,悠星以网络游戏的开发,全球发行,游戏投资和I
25、P管理为特色, 由十几名热爱游戏的资深从业人员组成的团队成长至今,已成为中国顶尖的游戏发行,开发和 投资商。2017年,悠星在日本发行了碧蓝航线,成为国内首款登顶日本手游畅销榜的国研 游戏,紧接于第二年发行全球版,强势跻身海外最受欢迎的二次元游戏之一。2020年,悠星发行 了中国大热策略手游 明日方舟的全球版,点燃新一波海外热度。除上海总部外,悠星更在 日本东京成立分部,中国公司现有成员160名,负责游戏研发和除日本地区外的游戏发行;日本公司 现有成员100名,主要负责日本地区的游戏发行。悠星的企业理念是将最好的游戏带给全球玩家, 积极倾听玩家的需求,并为玩家创造一个轻松且活跃的社区。未来悠星
26、将继续探索和扩张二次元 市场,目标成为最前沿的二次元游戏发行公司。 中国出海游戏行业领导品牌榜单 (获得2020年Twitter中国出海领导品牌大奖) 1514 游戏行业案例研究 万国觉醒成功征服日本游戏市场 ROK_Japan 游戏行业行业概览 在新冠疫情爆发之前,2020年被预测为游戏 行业的增长年。随着全球年轻游戏爱好者不断 增多,中国游戏开发商更加意识到必须以用户 习惯的方式与其保持交流。 即使在疫情之前,全球游戏业的市场规模也已超过1,500 亿美元,其中45%(即685亿美元)都来自手游5。新冠 疫情爆发后,行业商机继续增长。市场细分意味着几乎 各个年龄段、各类潜在玩家、对游戏的着
27、迷程度不同的 人群都能找到合适的手游。游戏主要分为动作、角色扮 演、大型多人在线角色扮演、解谜、赛车、运动、策 略、益智游戏等。凭借在出海市场多年的摸索成长与历 练,中国的游戏开发公司已经跻身全球游戏公司的顶尖 行列,并继续在海外寻找更多机会。 中国游戏开发公司通过打造品牌形象以及加强在全球 市场上的曝光度来推进发展。游戏内容以玩家习惯的方式 呈现时,更能够引起他们的共鸣,赢得玩家的认可,并获 得不错的市场表现。例如,莉莉丝的模拟人生游戏万 国觉醒,2019年10月的海外市场销售额达到6,100万美 元,成为当月利润最高的海外中国游戏,环比增长13% 。 6 与游戏行业的增长相伴的是网上对话数
28、量的暴增。2019 年,电子游戏相关的推文超过12亿条而2020年仅上 半年,这样的推文就超过了10亿条。游戏玩家大多是 1995年后出生的千禧一代和Z世代。研究公司AppAnnie 发现,Z世代相比前几代用户可能更爱玩游戏7。品牌可在 Twitter上传递切实可信的本土化内容,覆盖这个年轻的 受众群体,并与他们保持对话。 机遇 在筹备万国觉醒游戏(ROK_Japan)在日本 圣诞季发布活动时,莉莉丝游戏公司看到了与Twitter合 作带来的新机遇,希望利用这个日本最大的手游社交平 台,来撬动策略手游难以突破的日本市场,收获新玩家。 营销策略 上海的莉莉丝游戏决定携手Twitter在日本发布万
29、国觉 醒,目的是利用游戏玩家在平台的对话和讨论,提升 知名度、吸引注意力,并尽可能多地转化高质量用户。 在发布筹备阶段,莉莉丝游戏使用Twitter的广告内 容赞助包XmasBox,为现有和潜在玩家提供赢取圣诞 礼品的机会,只需关注万国觉醒并转推XmasBox 的推广推文即可参加。此举迅速提升了品牌的知名度, 掀起平台上的广泛讨论,并为这款新游戏累积了扎实的 粉丝基础。 接下来,莉莉丝游戏使用Twitter GameWith内容赞助 包,通过定制品牌化视频内容,将日本当地重要意见领 袖的影响力转化为实际效果。凭借引人入胜的游戏演示 视频,这些广告活动提升了对话量,加强了主要目标受 众对游戏品牌
30、的印象,同时帮助人们了解如何玩万国 觉醒游戏。 在正式发布当天,莉莉丝游戏选择首屏广告(First View)来扩大万国觉醒在整个Twitter平台上的知 名度,在游戏发布后的24小时内进行大量展示。随后, 莉莉丝又投放了推广趋势(Promoted Trend),引发 用户对万国觉醒全新女性代言人神秘身份的讨论。 用户只需转推即可参与幸运抽奖,进一步推高了互动与 品牌知名度。 卓越成果 在Twitter的帮助下,莉莉丝游戏在日本这个充满挑战 的市场成功完成万国觉醒的发布,获得了可喜的成 绩。发布后数月即达到可观的安装量,这也使得日本成 为万国觉醒游戏在2020年的第三大收入市场。 总体而言,广
31、告活动为万国觉醒带来了47,000名新 关注者。此外,每次安装成本比目标降低了25%,投资 回报率相应增加了20%。 47K 新增关注者 “我们非常感谢Twitter的大力支持,在Twitter上 的推广活动对万国觉醒在日本发布时获得足 够多的展示量至关重要。我们会继续与Twitter上 的社区保持联系,尽心尽力提供最优质的内容, 并与玩家积极互动。” Amy Liu,莉莉丝游戏日韩市场负责人 +20% 投资回报 (ROI) 较目标高 -25% 安装成本 (CPI) 较目标低 3,100亿人民币 (449亿美元) 2019年中国企业在国内外游戏市场 的总收入,同比增长10.6% 8 10亿条推
32、文 2020年上半年电子游戏相关 推文数量 明智地选择和借助意见领袖 品牌可以在多方面借助意见领袖(KOLs)和其他社 交媒体网红推广产品或服务。例如,意见领袖可以 在自己的频道上发表点评,提及和展示一种新产品 或服务。将这个视频与Twitter推文推荐广告结合起 来,使推广更多样化,从而获取更多新客户或用户。 国际品牌本土化 大多数中国企业在海外市场打造品牌知名度时,本 地化一直都是最大障碍。品牌既要了解目标受众和 当地语言,也要留意当地的节日、重大社会活动以 及当地文化中的沟通模式。为了与本地品牌竞争, 中国营销人员必须了解这些重要信息,并针对不同 市场制定相应的计划。Twitter的全球
33、对话平台为 企业提供了一个高效渠道,可以传播品牌信息、在 全球和本地目标受众中建立知名度。 推广公司比推广游戏更重要 毕马威的研究表明,各年龄层的男女玩家对中国游 戏的认知度都很高,尤其是在发展中市场,但这种 认知往往仅限于某一款或某一系列知名游戏。这表 示市场还有巨大的增长潜力,中国品牌可以把更多 新游戏展示给全球玩家9。 选定目标市场之后,关键在于如何在每个市场高效 运用合适的营销渠道和平台,更有效地推广产品。 借助Twitter的覆盖范围、灵活性和各类广告营销 工具, 品牌可以在几乎所有市场实现目标。 Twitter秘籍 1617 移动互联网行业 1918 AjMall 公司名:蓝羚网络
34、科技(北京)有限公司 AjMall是中国针对海外新兴市场新崛起的移动电商平台,为用户提供以快时尚为主,涵盖男女服装、 箱包配饰、护肤彩妆、电子数码等全品类,支持多种语言、货币以及支付方式的电商平台。AjMall 致力于为海外用户提供更优质的购物体验,力争打造有世界影响力的中国出海品牌。 A 公司名:阿里巴巴国际站 阿里巴巴国际站()是阿里巴巴集团最先创立的业务,根据易观按2019年收 入计算,是中国最大的综合型外贸线上批发交易平台。阿里巴巴国际站为来自中国和全球的供应 商提供与海外批发买家之间的询盘、线上交易、数字化营销、数字化供应链履约和金融等服务。 海外批发买家一般是贸易代理商、批发商、零
35、售商、制造商和开展进出口业务的中小企业。截至 2020年3月31日止的12个月期间,来自于约190个国家的超过2,000万买家在阿里巴巴国际站寻求 商机或完成交易。 AUKEY 公司名:傲基科技股份有限公司 AUKEY 是全球充电类产品业界知名品牌,为满足用户全方面的充电需求打造一站式的充电产品。 深耕消费电子行业 15 年且专注于充电类产品领域,AUKEY 不仅在 USB-C,Power Delivery和 GaN 技术的运用上遥遥领于市场趋势,而且在技术研发上不断创新,研制出 AUKEY OmniaChipTM 全效芯片,OmniStack Tech 全效堆叠技术,Dynamic Dete
36、ct 能动智探技术等,同时还是率先 推出世界级超小充电器的品牌之一。AUKEY品牌不仅获得了海外市场的高度认可,还是赋能“中国 制造”、引领中国科技消费品品牌出海的典型代表。 Baidu 公司名:百度在线网络技术(北京)有限公司 百度是全球最大的中文搜索引擎,是中国最大的以信息和知识为核心的互联网综合服务公司, 更是全球领先的人工智能平台型公司,于2000年1月1日创立于中关村。公司创始人李彦宏拥有 “超链分析”技术专利,也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外,全球仅有的4个拥有搜索引擎 核心技术的国家之一。 百度每天响应来自100余个国家和地区的数十亿次搜索请求,是网民获取中文信息的最主要入口
37、。 百度以“用科技让复杂的世界更简单”为使命,不断坚持技术创新,致力于“成为最懂用户,并能 帮助人们成长的全球顶级高科技公司”。 DiDi 公司名:滴滴出行科技有限公司 滴滴出行是领先的一站式移动出行和本地生活服务平台,在亚太、拉美和俄罗斯为超过5.5亿用户 提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、汽车服务、 外卖、支付等多元化的服务。滴滴平台上,有数千万车主、司机及骑手获得灵活的工作和收入 机会,年运送乘客超过100亿人次。 NSMG 公司名:新湃传媒集团有限公司 新湃传媒集团有限公司成立于2015年,具备全IP产业链操盘能力的管理体系,包含影视制作、艺人
38、经纪、音乐发行、衍生商品及游戏制作。2019年爆款网剧陈情令即为首部影视作品,创下最高 热度指数;音乐陈情令国风专辑更创OST专辑销量历史新高及肖战个人单曲光点创2020年 年榜、总榜第一。新湃传媒始终致力于打造 IP 生态系统,同时以丰富的 IP 储备持续朝向全球化时代 的娱乐生态系统。 Tantan 公司名:探探文化发展(北京)有限公司 探探科技成立于2014年,主打产品探探是一款解决当代青年群体社交圈局限,满足当代青年人对 美好爱情向往的精神文化需求的移动应用。 探探尊重并推崇“工程师文化”、拥有一支11年创业核心经历的技术团队,吸引中国、硅谷的 顶级技术人才。 探探旨在给年轻人群打造一
39、个有品质的社交兼交友平台,成就人与人之间浪漫、有趣的相遇。经 过6年的发展,探探的注册用户超过3.6亿,覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等地区的三十 多个国家。超过150亿人次用户在探探成功配对,是探探成为中国开放社交领域的领导者,全球 最大的社交交友平台之一。 中国出海移动互联网行业领导品牌榜单 (获得2020年Twitter中国出海领导品牌大奖) 2120 Twitter秘籍 因地制宜 “复制成功”可能是移动互联网公司最大的误区 之一。很多人理所当然地认为,只有首先在本土市 场取得成功,才能在海外市场“再次成功”。事实 上,成功的品牌从第一天起就开始关注海外市场, 并且对每个市场都有足够
40、的了解,有足够的资源去 实施正确的策略。 在本国市场取得成功的企业,如果想成功扩展到其 他海外市场,可能需要重新规划方向,甚至在某些 情况下还需要设计不同的产品和服务。试图复制以 前行之有效的东西,品牌更应该戒骄戒躁,倾听当 地客户和市场的反馈,并采取相应行动。 不仅推广产品,还要推广企业 随着人们消费的数字内容越来越多,企业和产品的 数字化形象变得愈加重要。顶尖的公关和投资者 关系团队都在使用Twitter与受众沟通。例如,在 Twitter上发布新闻稿,或者利用Twitter发布关于 财务和管理层变动的重要公告。Twitter实时运作 的特点,可以让公司更加敏捷把握机遇,从容应对 危机。
41、不仅要讲述,更要倾听 品牌与消费者之间的对话,可以提高品牌知名度、 加强认同感和忠诚度。新的和现有的产品和服务, 可以通过Twitter的平台,在品牌的各个发展阶段 发起、扩大并延续有关的对话。随着企业版图和规 模的发展,一个强大的品牌和与客户群体的联系将 有助于提高消费者忠诚度。至关重要的是,在不断 变化的时代,移动应用品牌必须不断倾听受众的 声音,并根据受众和客户的需求调整业务。选择 Twitter这样一个实时对话平台,与适合的受众连 接,并发挥市场试金石的作用,在受众最容易接受 的时候与之互动。 投资回报率翻倍 阿里巴巴国际站从静态图片转向视频广告, 使用Twitter的Video Ap
42、p Card, 实现投资回报率翻倍 移动互联网行业行业概览阿里巴巴国际站:用视频连通业务决策者 AlibabaB2B 移动互联网行业案例研究 机遇 B2B贸易平台阿里巴巴国际站(A)需要在 有采购需求的中小型企业当中获取优质的销售线索, 为其供应商会员引流,尤其是在每年3月和9月全年最主 要的采购季期间。今年9月的采购季为阿里巴巴国际站 和Twitter提供了一个很好的合作机会。 营销策略 Twitter是一个面向移动设备的平台,88%的用户通过移 动设备登入Twitter。由于企业高管或较年轻的高管等业 务决策人(BDM)是Twitter的固定用户,因此通过该平 台针对这一群体推动应用安装和
43、获取潜在客户,对阿里 巴巴国际站是有效的引流方式。通过Twitter,阿里巴巴 国际站可以及时了解业务决策人参与的对话。 Twitter还帮助阿里巴巴国际站与适合的B2B受众建立了 联系。市场研究公司Global Web Index的数据显示,在 Twitter上有120万名45岁及以上的高管,其中25%的人 负责IT、电信或科技产品或服务的采购。 12 研究公司Merit 的另一项研究显示,73%的20岁至35岁人群(即主要使 用社交媒体研究产品和服务的人群)有份参与他们公司 的采购决策。 13 阿里巴巴国际站最初使用图片广告来吸引BDM目标受 众,但意识到视频广告的效果会更好。在使用Twi
44、tter 上帮助广告商通过视频推动安装应用的Video App Card 工具时,阿里巴巴国际站发现这是能从功能和促销等多 个方面展示应用的最佳广告形式。 因此,阿里巴巴制作了独特的#superseptember2020 视频来启动其“9月采购节”推广活动。这段15秒的短 视频介绍了阿里巴巴国际站上的热门产品及价位,并鼓 励用户安装应用。由于Twitter通过其广告后台(Ads Manager) 对活动进行实时跟踪,阿里巴巴国际站可以 追踪应用的下载和购买情况。 视频是Twitter过去两年增长的催化剂之一。观看视频的 Twitter用户在增多、观看时间在变长,平台上的视频总 观看时间同比增长
45、了84%。 卓越成果 因此,尽管阿里巴巴国际站初期使用静态图像开展广告 和促销活动,但后来通过Twitter的Video App Card 功能在推广活动中转用短视频,结果提升了业绩,实现 投资回报率翻倍。 中国的B2B和B2C移动互联网企业不断开辟 新道路,持续成长和创新,但在海外市场仍然 潜力巨大。 中国是亚洲乃至世界最令人兴奋的移动互联网市场之一, 中国移动互联网企业在国内外庞大的市场份额深刻影响着 全球,包括阿里巴巴、百度和滴滴出行在内的全球领军 企业,都在积极寻找机会,进一步拓展国际市场。 在海外经营良好的不仅仅是大企业,中国的初创企业, 尤其是电子商务企业,也纷纷进军国际市场。这些
46、新的 跨境商家正谋求在更多品类中多元化发展,并推出新的 社交和移动功能来改善用户的购物和浏览体验。中国的 互联网品牌,可以利用Twitter的原生内容和付费功能来 提升品牌形象,并通过对话方式、用当地的语言与用户 群体建立联系。 Twitter将品牌与适合的目标受众联系起来,发挥市场 试金石的作用,使品牌能够在受众最乐于接受的时候与 之互动。Twitter的开放性有助于就正在发生的事情与乐 于倾听、且具有影响力的受众开展健康对话。这种互动 可以塑造品牌,实现更强的客户忠诚度,并获得当地市 场的实时反馈。 毕马威调查显示, 77.2%的受访者 至少知晓一个中国电商品牌11 跨境销售占比58% 中
47、国电商市场跨境销售总份额10 “我们希望能为阿里巴巴国际站上的全球 供应平台找到高质量的客户, Twitter帮助我 们有效率地找到了核心用户。 ” 阿里巴巴国际站海外市场部 2322 机遇 中国网约车领军企业滴滴出行在日本拥有较为成熟的出 租车叫车业务,已扩展到日本东京、京都、北海道等 20 多个地区。2020 年 4 月,滴滴首先在大阪推出了食品配 送服务滴滴外卖,以进一步扩大在日本市场的发展。 日本为滴滴外卖提供了一个重要的新增长机会。根据日 经亚洲的数据,尽管日本国内的餐饮业规模高达1,330 亿美元,但其中只有 5% 的门店拥有自营配送队伍15, 而且暂未有日本本土的外卖配送企业,这
48、为滴滴外卖提 供了一个重要的新增长机会。 营销策略 作为日本最主要的社交网络,Twitter 在日本拥有超过 4,500万活跃用户,在该地区拥有强大影响力。当滴滴 外卖在大阪上线时,首先利用 Twitter 的应用安装(App install)推广活动来获取新用户。这一举措带来了数以 万计的新用户,平均 CPI 比日本市场基准低 62%。 机遇 2020年9月,全球最大的中文搜索引擎百度举办了年度 旗舰技术大会百度世界2020。会议在北京以线上形 式举办,展示了百度最新的产品和解决方案,以及其尖 端人工智能技术的变革作用。此次活动成功的关键,是 能够将这些振奋人心的研发进展,以准确恰当的方式从
49、 北京会场传递给全球相关受众。 Twitter拥有一个行业专家和技术爱好者的活跃社群,是 百度世界2020触达目标受众的理想渠道。使用Twitter 的科技行业领军人物都非常有影响力,最新的一项调 研显示,使用Twitter的商业决策者中,84%都表示其 同事会经常询问他们的意见或建议14,而2017年的一项 Twitter调研显示,超过一半的受访者表示,他们通过 Twitter平台第一次了解到一个新品牌或新产品。因此, 凭借Twitter精准的覆盖范围和再创造现场体验的卓越能 力,百度能够锁定那些期待获取最新行业消息的用户, 有效和实时传达会议亮点。 营销策略 在大会开始前的几个星期,百度公
50、司在其官方Twitter账 户上发布了一系列预热视频广告和活动海报,并链接到 大会的官网,方便感兴趣的Twitter受众提前获取大会资 讯,提高了大会的网络热度。 活动当天,随着大会现场最新进展的不断亮相,百度团 队实时发布相应推文,让Twitter用户及时获取大会亮 点。为充分利用这些内容,百度团队还推出了一系列根 据不同受众群体优化的Twitter产品广告,用有针对性的 信息吸引更多用户。 为充分发挥活动造势的效果,百度团队随后在Twitter上 发布了一系列推文,回顾活动亮点和成果,为整个活动 画上圆满句点。 卓越成果 上述在Twitter帮助下实现的定向推广活动非常成功。 通过使用Tw