上传人：木*** 编号：28146 2021-01-21 PDF PDF 20页 5.04MB
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销售营销管理（SMM）发布了数字销售革命报告。减少与客户和潜在客户的面对面交流，并不是2020年的发展趋势。多年来，买家们越来越热衷于完成自己对购买的研究。2017年的一项销售基准指数调查显示，近75% 的销售情况表明，顾客不喜欢面对面见面。自疫情爆发以来，面对面销售下降了52%，而视频会议增加了41%，在线聊天增加了23%。新型冠状病毒肺炎对B2B销售产生影响，客户将推动虚拟销售电话的使用粘性，因此销售团队需要认识到这种转变如何影响他们的上市策略。70% 的决策者表示，他们愿意进行超过5万美元的远程采购，27% 的决策者表示，他们愿意在完全数字化的销售互动中花费超过50万美元。新型冠状病毒肺炎意味着B2B的销售将越来越多地以客户为导向，并主要依赖于数字通信。预计，到2025年，买家和供应商之间80% 的B2B销售交互将通过数字渠道发生。
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