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1、渠道布局完善,线上线下融合互动。倍轻松拥有完整的线上线下销售渠道,公司线上销售模式主要包括线上 B2C、电商平台入仓、线上经销,线下销售模式则分为线下直销和经销。公司公司发货系统与国内电商后台连接,通过 OMS(订单管理系统)转换数据协助电商第三方仓库发货,发货后数据传输至 SAP 系统中,实现订单、出后等数据的实时更新。公司内部完善的信息化系统有利于公司推动线上线下终端的协同发展,也帮助公司通过大数据的方式多维信息公司销售数据,辅助支持公司对未来客户群体和需求进行准确研判。线下渠道稳扎稳打,线上占比逐步提升。和许多小家电品牌主要依赖线上渠道不同,公司线下渠道收入占比在 2019 年之前均超过
2、了 50%。2020 年,受疫情影响线下门店销售受阻,公司线下营收占比下滑至 42.23%,线上占比增加 12.01pct 至 52.27%。从细分渠道看,公司线上销售中B2C收入占比最高,达到33.32%,电商平台入仓和线上经销分别占比15.50%、3.45%;线下直销渠道是公司第二大收入渠道,占比达到 26.88%,线下经销占比低于直销,约占15.35%公司始终坚持大力发展线下渠道。截至 2020,公司拥有线下直营门店合计 165 家,较 2019年增加了 15 家。从店铺分布来看主要分布于一二线大城市,截至 2020H1,北京、上海、深圳分别拥有 15、13、16 家倍轻松直营门店,形成
3、了一定规模的零售终端网络体系。直营门店主要分布于在机场、高铁站及中高端商场。机场、高铁站等作为交通中枢,人流量密集,且经常出差的商务人群与公司潜在顾客群体重合度高,有利于提高品牌知名度和销售转化率。中高端商场直营店的选址与品牌高端定位相匹配,可以很大程度上提高公司的品牌知名度,同时通过体验店的形式为消费者提供直接、生动的产品介绍和体验,从而增强按摩仪器的产品教育和品牌认可度。直营门店主要分布于在机场、高铁站及中高端商场。机场、高铁站等作为交通中枢,人流量密集,且经常出差的商务人群与公司潜在顾客群体重合度高,有利于提高品牌知名度和销售转化率。中高端商场直营店的选址与品牌高端定位相匹配,可以很大程度上提高公司的品牌知名度,同时通过体验店的形式为消费者提供直接、生动的产品介绍和体验,从而增强按摩仪器的产品教育和品牌认可度。