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地方和地方政府是对新冠肺炎危机的第一反应者,通过地方公共服务在保障权利保护方面发挥重要作用向生活在非正规住区的最弱势群体提供服务或城市内外的贫民窟以及老年人、妇女、儿童、人残疾、移民和难民。技术已证明是一种有用和必要的工具,有助于确保本地和处于紧急情况前线的区域政府继续提供必要的援助新冠肺炎危机期间的公共服务。当冠状病毒继续传播时在世界各地,各国政府对人员流动、服务功能和身体距离规则。在这种背景下,技术可以对公民的日常生活产生深远的影响,确保他们获得保健服务、获得信息和通信与主管当局合作等等。处于新冠肺炎危机最前线的地方和地区政府已经求助于用数字技术来监测、预测和影响疾病的传播,以及为无法入学的学生提供教育培养社会凝聚力,同时尊重身体距离。同时,当地区域政府需要确保,在使用数字技术时,人权得到保护。