《数字100:2021年电器消费满意度调研报告(21页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《数字100:2021年电器消费满意度调研报告(21页).pdf(21页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
66%的消费者购买电器时,会选择线上线下相结合的方式,线上综合比对产品,线下实际体验,电器零售的边界逐渐模糊,线上线下融合成为趋势。消费者选购电器产品最看重的因素是正品行货,占比63%;相比价格,95%的消费者更看重产品的品质和品牌。43%的消费者在购买电器产品时会等待促销,尤其是电脑和数码产品,甚至会等到年度大促活动时购买。消费者从开始想购买电器,到购买完成,平均用时18天。从电器零售平台的认知度、使用度来看,京东位于第一梯队,天猫、淘宝、苏宁位于第二梯队。