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2020年,2019冠状病毒病真正挑战了政府机构履行其使命的能力:封锁和其他卫生措施扰乱了公民服务的顺利提供;远程工作的急剧增加带来了基础设施和安全挑战;和网络攻击增加。2021年,由于出现三角型流感和疫苗接种率不均衡,大流行恢复步履蹒跚,但这些问题依然存在甚至引人注目网络攻击几乎抢尽了风头